Ay Boyunca Kesintili Fiber İnternet Ve Tekrarlanan Yarın Düzeltilecek Sözü

Türk Telekom ev fiber internet abonesiyim. 25 Kasım’dan 22 Aralık’a kadar evimizde neredeyse bir ay boyunca internetimiz yoktu. Bu süre içinde her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece “yarın düzelecek” denilerek oyalandık, ancak günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. 22 Aralık’ta internetimiz nihayet geldi, fakat bu kez de 26.12.2025 Cuma günü internetimiz yeniden kesildi ve yine aynı şekilde “altyapı sorunu var, yarın düzelecek” denilerek geçiştiriliyoruz.

Biz öğrenciyiz ve derslerimiz, ödevlerimiz ve sınav hazırlıklarımız için internete mecburuz. Günlerdir sürekli “yarın düzeltilecek” denilip aynı sorunun tekrarlanmasından hem mağdur olduk hem de psikolojik olarak yorulduk. 0501*****97 numaralı hattımıza bağlı ev internetimizden, neredeyse tüm Aralık ayı boyunca verim alamadık, çoğu gün hiç internet kullanamadık.

Türk Telekom’un internetimizi bir an önce kalıcı olarak düzeltmesini ve özellikle Aralık ayında internet hizmeti alamadığımız için bu döneme ait fatura gönderilmemesini, varsa yansıtılmış tutarların da iptal edilmesini talep ediyorum. Düzenli olarak ödeme yaptığımız bir hizmeti neredeyse tüm ay boyunca kullanamamamıza rağmen hala “yarın” denilerek oyalandırılmak istemiyoruz.