to read complaints and reviews, or file yours.Veri Hatası Sebebiyle Hesap Kapatılamıyor Ve Uygulama Silinemiyor
Sugo uygulamasında hesabımı kapatmak ve uygulamayı cihazımdan tamamen silmek istediğim halde sürekli “veri hatası” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hem iPhone cihazımda uygulamayı silmeye çalıştığımda hem de uygulama içinden hesabımı kapatma adımlarını izlediğimde aynı hata ekrana geliyor. Bu sorun 24.06.2026 tarihinde saat 15.00’ten beri aralıksız şekilde devam ediyor.
Telefonu yeniden başlatmayı, uygulamayı Ayarlar menüsünden kaldırmayı ve bilinen tüm adımları denememe rağmen hata düzelmedi. Uygulama hem kendi içinde hem de genel kullanımda bu hatayı vermeye devam ediyor. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da aktif abonelik bulunmamasına rağmen hesabımı kapatamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de her seferinde sadece “veri hatası” şeklinde bir geri bildirim aldım ve sorunumla ilgili somut, çözüm odaklı bir cevap verilmedi. Kullanıcı adım 🇹🇷҉͜͡🦅warlord şeklindedir.
Hesabımın tamamen silinmesini ve uygulamanın cihazımdan sorunsuz şekilde kaldırılabilmesi için gerekli teknik işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızı silme işlemi sırasında yaşadığınız "veri hatası" nedeniyle talebinizi uygulama üzerinden tamamlayamadığınızı anlıyoruz. Ekran görüntüsü attığınız kısımdaki boşluğa "delete" yazmanız yeterli olacaktır. Farklı bir şey yazmak veri hatası almanıza yol açar. Herhangi bir sorunuz olması veya ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde, e-posta yoluyla iletişime geçebilir veya Sugo uygulaması içerisindeki Canlı Destek hizmeti aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
