Uzun Süredir Devam Eden Düşük Mobil İnternet Hızı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi internet hızı sorunu yaşıyorum. Hat çekiyor olmasına rağmen internet hızım çok düşük olduğu için sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.

Bu durumu 01.05.2025 tarihinde ilk kez bildirip kayıt oluşturdum. O günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde bana sadece baz istasyonu onarımı yapıldığı veya yapılacağı söyleniyor. Özellikle yaklaşık 5 aydır aynı cevabı almama rağmen bölgemdeki internet hızında hiçbir iyileşme olmadı, sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.

Kocaeli ili Gebze ilçesi Balçık Mahallesi’nde bu sorunu yaşıyorum ve günlük hayatımda interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Buna rağmen sürekli aynı açıklamanın yapılıp somut bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un Balçık Mahallesi’indeki baz istasyonunu ve altyapıyı kontrol edip gerekli teknik iyileştirmeleri yaparak internet hızımı bir an önce normal seviyelere getirmesini, sorunun acilen ve kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.