Aşırı Yüksek Taahhüt Bozma Bedeli Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom’a ait 553 ile başlayan hattımın sahibi Murat G**** olarak yaklaşık 1 ay kala taahhüdümü bozup başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdü bozduğum gerekçesiyle Temmuz dönemine ait yaklaşık 2.300 TL tutarında son fatura çıkarıldı. Bu tutarın fazla olduğunu düşündüğüm için defalarca ayrıntılı fatura talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi.

Müşteri temsilcileri her seferinde faturanın e‑posta adresime gönderildiğini söylüyor ancak e‑posta kutuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hem yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaştım hem de bu faturanın hangi kalemlerden oluştuğunu göremediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Temmuz ayına ait bu son faturanın detaylarının e‑posta adresime tekrar ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ve taahhüt bozma bedeli başta olmak üzere, haksız veya hatalı olduğunu düşündüğüm tutarların incelenerek cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.