to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aşım Ücreti İptali Ve Aşım Önleyici Özelliğin Yeniden Aktifleştirilmesi
Türk Telekom bireysel faturalı hattımda uzun süredir aşım önleyici özelliği açık olarak kullanıyordum. Bu ayki faturamda internet kullanım hakkım bittikten sonra hattımdan yaklaşık 500 TL civarında aşım ücreti alındığını gördüm.
Aşım önleyici özelliğinin tarafımdan hiçbir onay alınmadan ve bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını fark ettim. Eğer aşım önleyici kapatılacaksa bunun mutlaka açık ve net şekilde haber verilmesi gerektiğini, aksi halde kullanıcıların mağdur edildiğini düşünüyorum.
Bilgim ve onayım dışında kapatılan aşım önleyici nedeniyle oluşan bu yaklaşık 500 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve hattımda tekrar aşım önleyici özelliğinin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Türk Telekom’u artık çevreme önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
