Türk Telekom aşım

Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor. Daha önce faturam 400 TL civarındayken, son aylarda 899 TL gibi çok daha yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Fatura detaylarımı incelediğimde herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir ücret göremiyo...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yeni taahhüt verdiğim hattımda, fatura tutarının kullanılan güne göre eski ve yeni tarifeye göre hesaplanacağı söylendi. Ancak hiçbir aşım yapmamama rağmen, taahhüt verdiğim tutardan yaklaşık 100₺ fazla fatura kesildi. Eski tarifeden hesaplandığında ise ya...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem geçen ay (Ekim ayında) sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bitiminden sonra hiçbir onayım olmadan ve aranmadan, hattıma yaklaşık 1050 TL tutarında taahhütsüz yüksek fat...

12 Kasım gecesi saat 01:28’de, Wi-Fi ’ye bağlı olmama rağmen hattımda 21 GB internetim varken birden fatura aşımı gerçekleşti. Saat 04:36’da 8 GB internetim kaldığına dair SMS aldım, sabah 06:00’da ise 450 TL fatura aşım bedelinin yansıtıldığı bildirildi. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durum...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom 20 GB mobil paketini kullanıyorum. Her ay, hiçbir aşım yapmamama rağmen faturamda 10-20 TL arasında fazladan ücretlendirme oluyor ve bu farkın sebebine dair fatura detaylarında herhangi bir açıklama bulunmuyor. Türk Telekom’a geçtiğimden beri bu sorunu yaşamaktayım. Ay...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom 444 1 444 numaralı hattı arayarak Ankara Mamak adresimde evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamayı indirmem gerektiği söylendi. Telefonum uyumlu olmasına rağmen uygulama sürekli hata verdi, herhangi bir hata kodu v...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 9 Kasım 2025 tarihinden beri hem çekim gücünde hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Kayseri'de ailemdeki diğer bireyler de aynı problemi yaşamaktadır. Yaklaşık üç haftadır telefonla ulaşılabilirlikte sıkıntı var ve internet oldukça y...

Kasım ayı Türk Telekom faturam henüz kesilmedi, ancak şu anda sistemde güncel tutar olarak 750 TL görünüyor. Oysa önceki aylarda ortalama 400 TL civarında fatura ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturanın detaylarını görüntüleyemediklerini ilettiler ve bana net bir açıklama sun...

Temmuz 2025’te kızımın Wiky Watch akıllı saati için İstanbul Marmara Forum AVM’deki Türk Telekom bayisinden, 12 ay taahhütlü ve aylık 104 TL olarak anlaşılan bir hatta geçiş yaptım. Ancak son 5 aydır her ay farklı tutarlarda fatura geliyor ve bayide anlaşılan taahhütlü ücret kesinlikle uygulanmıyor....

Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi 30 GB internet paketini kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya kullanım hakkım olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet kendi paketimden düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır hem Ankara’da hem de İstanbul’da yaşıyorum. Bu süreçte...

2.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet paketimin bitişiyle ilgili bir SMS aldım. Ancak bu SMS’in içeriğinde anlaşılmaz karakterler vardı ve mesajın ne anlama geldiğini anlayamadım. Aynı anda Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğimde ise halen kullanım hakkımın bulunduğ...

09 Kasım 2025 tarihinde gece saat 04:00 civarında, Türk Telekom hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında internet kullanımı gerçekleşmiştir. O sırada telefonum aktif olarak kullanılmadığı halde, hy60 GB paketimdeki internet tamamen bitirilmiş ve aşım ücreti yansıtılmıştır. Aşım sonrasında, paketin s...

Türk Telekom mobil hattımda SMS paketim 5 gündür yenilenmiyor. Paketim bittiği andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve SMS paketim tekrar aktif edilmedi. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve bana paket aşım kotası uygulandı. Şu ana kadar herhangi bir ek ü...

Türk Telekom mobil hattımda "Yeni Uğurlu 10 GB" tarifesini kullanıyorum. Ancak faturam her ay değişiyor ve sabitlenmiyor. Faturam normalde 530 TL civarında olması gerekirken, bazı aylarda 1000 TL'yi aşan tutarlar yansıtılıyor. Sabit fatura yapmak için ek 20 TL ödememe rağmen yine de faturamda beklen...

06.11.2025 tarihinde Türk Telekom Prime mobil hattımda, internetimin bittiği ve 370₺ tutarında aşım yaptığımın mesajı geldi. 490₺ olan faturama 370₺ aşım bedeli yansıtıldı. Mesajdan sonra 4 GB haftalık internet paketi satın aldım, fakat bu paketi hiç kullanamadım; evde Wi-Fi ağına bağlıydım ve mobil...

17 Ekim tarihinde Türk Telekom faturalı hattım için “Yeni Selfy 40” tarifesine 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Tarifenin aylık ücreti 450 TL olarak belirtilmişti. Ancak geçiş yaptığım gün, 20.11 ile 20.13 saatleri arasında yalnızca 2 dakika içinde hattıma 500 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu kadar...

Eylül 2025’ten beri İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom’a ait internet ve sabit telefon hizmetlerini kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır hem internetim hem de sabit telefonum tamamen çalışmıyor. Defalarca çağrı merkezini aradım; her seferinde farklı bilgiler verildi, ran...

Yıllardır Türk Telekom Prime mobil müşterisiyim. Faturamın bitmesine 1-2 gün kala tarafıma yaklaşık 6200 TL tutarında bir fatura mesajı geldi ve büyük bir şok yaşadım. Her ay faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim, hiçbir eksik veya gecikmem olmadı. Son fatura dönemimin bitmesine çok az bir süre k...

Babamın kullandığı ve numarası sonu 1072 ile biten Türk Telekom hattı için yazıyorum. Babam Amasya’da tek başına yaşıyor ve kullandığı 10 GB internetli tarifesi ihtiyaçlarını karşılamıyor. İnternet kotası yetmediği için neredeyse her ay aşım ücreti ödemek zorunda kalıyor ve faturalar çok yüksek geli...

Türk Telekom “Yeni Uğurlu 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturama sürekli internet aşım ücreti yansıtılıyor. Bu süreçte, aşım nedeniyle ekstra 20 TL ödeyerek ek internet paketi almak zorunda kaldım. Ancak buna rağmen, son faturamda paket dışı GB kullanım ücreti olarak 360 TL ek ücret ya...

Türk Telekom'un değerli30gc tarifesini Sakarya Serdivan'da kullanıyorum. Son faturam 660 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir durum da bulunmuyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerini ...

27.09.2025 ile 05.11.2025 tarihleri arasında Türk Telekom Prime mobil hattımda ciddi bir fatura sorunu yaşadım. 300 TL’lik paketim bitmek üzereyken, aynı tarife üzerinden ek 5 GB internet ve %50 indirimli 400 TL’lik yeni bir teklif kabul ettim. Ancak ilk ay paket aşımında 850 TL gibi yüksek bir fatu...

Türk Telekom mobil hattım (son dört hanesi: 0760) adına Kasım 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında 9222 numarasına sürekli mesaj atıldığı görülerek faturamın 175 TL’den 950 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Hattı Ayhan g** adına kullanıyorum ve fatura aşım ücreti 200 TL’yi geçmemesi için gerekli...