Türk Telekom aşım

Türk Telekom mobil faturamda, müşteri hizmetlerinin bana telefonla anlattığı kampanyadan çok farklı ücretler çıkarılmaktadır. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sosyal medyalar sınırsız, 60 GB internet ve 3000 dakika içeren pakete aylık 540 TL olarak abone oldum. Ancak ha...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekmeme sorunu yaşıyordum ve bu nedenle 1 Kasım’da operatör değişikliği için başvuruda bulundum. 3 Kasım itibarıyla da farklı bir operatöre geçiş yaptım. Hattı kullanırken sürekli yaşadığım çekim problemi nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım. Bugün tarafıma SMS...

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden Ekim ayına ait faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aşım yapılmaması için özellikle talepte bulunarak en fazla 20 TL ek ödeme yapmayı kabul etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu şekilde onay vermiş olmama karşın, Ekim ayın...

Türk Telekom hattım için Kasım ayına ait faturamda, onayım ve talebim olmadan ek paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca hatta tanımlı olan aşım koruma paketi de devreye girmedi ve bununla ilgili görüştüğümde bana sadece gelecek ay aktif olacağı söylendi. Mevcut dönemdeki mağduriyetimle ilgil...

Türk Telekom GSM hattımda 'Güçlü Avantaj 40GB' tarifesini kullanıyorum. Son iki faturadır, internet paketim bittiğinde herhangi bir ön uyarı yapılmadan interneti kullanmaya devam ettiğim süre boyunca paket aşım ücreti yansıtıldığını sonradan faturada görüyorum. Sistem, internetim bittiği anda beni u...

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Kasım ayı faturamda büyük bir sorun yaşadım. Normalde yaklaşık 206 TL gelen faturam bu ay 581 TL olarak kesildi. 10 GB internet kullanımına ulaştığımda mobil verimi kendim kapattım. Daha sonra tarafıma 2 GB sosyal medya kullanımı için hediy...

Türk Telekom hattımda 74 TL’lik aşım olmasına rağmen faturam 388 TL olarak kesilmiştir. Bu tutar doğru değildir ve tarafıma haksız bir ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hiçbir çözüm sunulmamış, konu tamamen geçiştirilmiştir. Bu durum kabul edilemez. Haksız kesilen tut...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül ayında fark ettiğim fatura anormalliği üç aydır devam ediyor. Eylül, Ekim ve Kasım aylarında, normalde yaklaşık 243 TL gelmesini beklediğim fatura, her seferinde 753 TL olarak yansıtıldı. Ek paket, aşım ücreti, yurt dışı kullanımı veya herhangi bir ek servis abon...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı olup, Kasım 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 08.12.2025 olan faturamda haksız bir internet aşım ücreti ile karşılaştım. 21 Kasım 2025 tarihinde saat 18:27’de internet hakkımın bittiğine dair bir SMS aldım. Bu SMS’te, internet hakkım olmadı...

Türk Telekom mobil hat aboneliğim için 12 aylık taahhütlü bir sözleşme yaptım ve aylık fatura tutarımın 341 TL olması gerektiği bilgisi verildi. Ancak Temmuz ile Ekim ayları arasında gelen faturalarım sözleşmedeki tutardan daha yüksek geldi; bir faturam 504,50 TL, biri 400,50 TL, biri 397 TL, en son...

Türk Telekom mobil hattım için aylık 341 TL’lik paket kullanıyorum ve hiçbir şekilde aşım yapmamama rağmen faturam bir anda 1.191 TL olarak görünmeye başladı. Hangi kalemden kaynaklandığını anlayamıyorum, uygulamada da fatura detayı '0,0' olarak görünüyor. 444 1 444, 444 4 444 ve 444 4 375 numarala...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İnterneti yanlışlıkla, bilmeden aştığım için hattıma tek seferlik olarak yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu fark edince hemen müşteri temsilcisini aradım ve görüşme sırasında interneti kapattırdım. 1948 doğumlu, ileri yaştaki bir kullanıcı olarak b...

Türk Telekom mobil hattımda bugün internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma 100 MB için 75 TL şeklinde aşım ücreti uygulanacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine interneti sadece bir kez açtım ve yaklaşık 57 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Daha sonra...

Konya’da Türk Telekom’un ilimize özel 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketine yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den geçiş yaparak dahil oldum. Bu geçiş için Turkcell’e 2.500 TL taahhüt cayma bedeli ödedim. 23.10.2025 - 22.11.2025 fatura dönemimde dün hattımda hâlâ yaklaşık 1,5 GB internet paketim ...

Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattıma, 22 Kasım 2025 tarihli faturamda yaklaşık 300 TL fazla tutar yansıtıldığını gördüm. Tarifemde 30 GB gece interneti bulunmasına rağmen, 00:00 - 06:00 saatleri arasında yaptığım internet kullanımı gece internetimden düşülmemiş; bunun yerine normal internet ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Paketimdeki internet hakkım bittiği halde bununla ilgili uyarı SMS’i yaklaşık 1 saat gecikmeli geliyor, bu süre içinde ise haberim olmadan kullanıma devam ettiğim için faturaya ek ücretler yansıtılıyor. Bu durum d...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 350 TL civarında olması gereken faturam, son 2 aydır internet aşım ücreti adı altında normal fatura tutarımdan bile fazla ücretlendirmeye maruz kalıyor. Hattımda internet paketim olmasına rağmen, mobil veriyi açar açmaz sanki hiç paket yokmuş gibi internetim h...

Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Uğurlu Aşımsız 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bunun dışında da düzenli olarak ek internet paketleri satın alıyorum. Toplamda yaklaşık 120 GB internete sahip olmama rağmen, ay sonu gelmeden...

Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım ayı faturamı Türk Telekom Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde, faturamın her zamankinin yaklaşık iki katı olduğunu gördüm. Hattım durağan özellikli olduğu için aşım olmaması gerekirken, müşteri hizmetlerini aradığımda World of Games adlı bir uygulamaya benden ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır Antalya Manavgat bölgesinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefon hattı neredeyse hiç çekmiyor, internete giremiyorum, doğru düzgün telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Buna rağmen tarifem çok hızlı bir şekilde bitiyor, internete g...

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz ayında yeni taahhüt yaptım. Yeni taahhüdün, eski taahhütle aynı kullanım şekline sahip olacağını düşünürken, internet paketim bittikten sonra hattımın durdurulmadığını ve otomatik olarak ücretli kullanıma geçtiğini sonradan fark ettim. Ayrıca, daha önce olduğu g...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 19.11.2025 ve 20.11.2025 tarihlerinde yalnızca 300 MB’lik internet aşımı için faturama tam 225 TL yansıtıldığını gördüm. Aynı operatörde 25 GB ek internet paketinin 230 TL olduğu düşünüldüğünde, 300 MB için 225 TL gibi yüksek bir ücret alınması bana göre açıkça ...

Afyonkarahisar merkezde bulunan evim için Türk Telekom’dan evde internet altyapı ve kurulum hizmeti talep etmeme rağmen, uzun süredir herhangi bir ilerleme sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz yıl yaptığım başvuruda, şehir merkezindeki evime yaklaşık yedi ay boyunca altyapı getir...

Sayın Türk Telekom yetkilisi, Yaklaşık 1 saat önce müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede taahhüdümün biteceğine dair bilgilendirme aldım. İndirimlerle beraber 370 TL (yuvarlak hesap yazdım) gibi ücretlendirme yapılacağını söylediler. Arayan temsilciye, hali hazırda online işlemlerden kendim i...