Türk Telekom aşım

Türk Telekom faturalı hattımda “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 4 Ocak 2016 tarihinde saat 06.57’de, ben uyurken ve telefonum Wi‑Fi’a bağlıyken, hattımdaki tüm mobil internetin aniden bittiğine ve fatura aşımı olduğuna dair SMS aldım. Telefon o sırada kullanılmaz durumdaydı, arka planda günc...

Hatay Payas Sincan Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internet hattım yol üzerinden kopmuş durumda olmasına rağmen sorun kalıcı şekilde giderilmedi. Ekim ayının son haftasında ekipler gelip kabloyu yaptılar ancak sadece 1 gün sonra tekrar koptu ...

Türk Telekom’a ait hattımın son faturasında internet aşımı gerekçesiyle yalnızca 3 dakikalık kullanım için 450 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Sistem kayıtlarına göre internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme mesajı saat 12:40 geçe tarafıma ulaşmıştır. Ancak Türk Telekom sisteminde kullanım 12...

Uzun yıllardır, 2015’ten beri Türk Telekom müşterisiyim ve hattım 5059****77 numaralı hat. Hattımda 60 GB internet paketi bulunuyor. Son ödeme tarihi 23.12.2025 olan faturamı ay sonuna doğru ödedim, ancak buna rağmen paketimin yenilendiği ve 60 GB internet hakkımın bittiği, üzerine de internet aşımı...

Türk Telekom mobil hattım için Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda, hattıma yansıtılan haksız 300 TL’lik aşım bedelinin iadesine karar verildi. Karar 23.12.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı. GSM numaram ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için aralık dönemine ait faturam normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık iki katı geldi. Tarife kullanımımın bu kadar yüksek bir fatura çıkaracak seviyede olmadığını bildiğim için konuyu öğrenmek amacıyla Türk Telekom bayisine gittim. Bayide bana faturada oluşan ...

Türk Telekom mobil hattımda her ayın 27’sinde kesilen fatura dönemimde, paket bitiş tarihinden itibaren internet kullanımım 100 MB olarak değerlendirilerek bana çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 456 TL civarında ödemem gerekirken, geçen ayki faturam 800 küsur TL geldi. Müşteri hiz...

Türk Telekom mobil hattımın faturalarına son 2 aydır anlamsız şekilde yaklaşık 115 TL civarında ekstra ücret yansıtılıyor. Fatura detaylarında bu fazla tutarın neye ait olduğunu göremiyorum, herhangi bir ek paket, servis ya da aşım ücreti görünmüyor. Hastaneyi arayıp randevu aldığım görüşmeler için...

29.12.2025 tarihinde üzerime kayıtlı olan mobil hattımı Hasan Musa G**** isimli kişiye devretmek için Mersin Yenişehir Türk Telekom Müdürlüğü'ne başvuruda bulundum. İşlem sırasında alıcının T.C. kimlik numarası girildiğinde sistemde "gri listede" olduğu, bu nedenle hattın devrinin yapılamadığı ve ko...

Türk Telekom’dan 14.11.2025 tarihinde Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi Çağgölü5 sokağındaki adresim için evde fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca sürekli oyalanıyorum. Başvuru sürecinde Tokat’taki Yağmuroğlu İleti...

Türk Telekom mobil hattım için yıllardır aynı tarifeyi kullanıyorum ve faturam düzenli olarak yaklaşık 200 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme ve onayım olmamasına rağmen 600 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket satın almadım, tarife değ...

Türk Telekom mobil hattımda 18 Aralık’tan bu yana yaşanan aşım nedeniyle faturama benim bilgi ve onayım olmadan 450 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu süre içinde hattımda 6 defa aşım olmuş olmasına rağmen, her bir aşım için ayrı ayrı SMS ile bilgilendirilmedim; sadece en son toplu bir şekilde bil...

Türk Telekom hattımda İstanbul Tuzla’da 50 GB + sınırsız sosyal medya paketini kullanmaktayım. Buna rağmen son 5 ayda düzenli olarak internet aşımı yansıtılıyor ve yaklaşık 630 TL olması gereken faturalarım sürekli 1.000 TL ve üzeri geliyor. Gün içinde internet kullanımımın neredeyse tamamı WhatsApp...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için son dönemde yaşadığım fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce faturalarım makul tutarlarda gelirken, taahhüdümün bittiği söylenerek son faturam aşım olduğu gerekçesiyle 640 TL olarak kesildi. Sağlık durumum nedeniyle bu durumu sonradan fark edebildik...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Aralık ayı faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Normalde faturam yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 660 TL olarak yansıtılmış. Paketimin dönem sonunda yenilenmesini beklerken yenilenmemiş ve bu yüzden de hat üzerinden kullanım yaptığım için aşım ücret...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık üç gündür haksız aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek kullanımım veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturama fazladan 100 TL civarında haksız ücret eklenmiş durumda. Durumu fark eder etmez Türk Telekom’a şikayet başvurusu yap...

Yaklaşık 5 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Enfes Prime Limitsiz Sosyal 40 GB tarifesine geçtim. İlk iki ay internet kullanımımda bir sorun yoktu; sosyal medya kullanımlarım sınırsız sayılıyor ve paket internetim buna göre artıyordu. Ancak son iki aydır faturalarımda anlam veremediğim ek üc...

Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım. Bayide bana sınırsız WhatsApp, sınırsız Youtube.com ve sınırsız Instagram olarak anlatılan bir paket satıldı. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri bu uygulamaların hiçbirinde sınırsız kullanımım yok, normal internet paketimden düşüyor ve paket aşımına...

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda internet aşımı gerekçesiyle 351 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 271 TL gelmesini beklerken, bu aşım ücretiyle birlikte çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Herhangi bir uyarı SMS'i almadan, paketi aştığım...

Benim adım Musa T****, Türk Telekom’da kayıtlı 0 55******59 06 numaralı faturalı hattın sahibiyim. Hattım İçişleri 6 GB paketi olarak kullanılmaktadır. Ekim ayında adıma 2.271,75 TL tutarında yüksek bir fatura yansıdığını görünce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve faturam belirli bir tutarı...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum. Her ay fatura kesiminden sonra tarife kapsamında 80 GB standart internet kotam bulunuyor. Normalde fatura döneminde kalan internet hakkım olmasına alışığım, yalnız bu ay yaşadığım durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Kasım ayı faturamı ödemiş olmama rağ...

Yeni Türk Telekom faturalı mobil hat müşterisiyim. Uygun fiyatlı bir tarife seçmeme rağmen son dört ayda beklediğimden çok daha yüksek faturalar ödüyorum. Tarife ücretim 260 TL olmasına rağmen geçen ay 435 TL, bu ay ise 330 TL fatura yansıdı. Hattımda 20 GB internet paketi bulunuyor; hem iş yerimde...

29.12.2024 başlangıç, 26.12.2025 bitiş tarihli taahhütlü, son 4 hanesi 3297 olan Türk Telekom mobil faturalı Prime tarifeli hattımın taahhüt süresi dolmasına rağmen, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüt bitiş tarihine göre hareket ettiğim ...