to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kurumsal Hat Değişikliği Ve Aşım Ücretleri
Türk Telekom mobil hattım, kurumsal hat sahibi olmadığım ve herhangi bir kurumsal başvurum bulunmadığı halde internet üzerinden yaptığım bir işlem sırasında yaklaşık 6 ay önce şirket hattına geçirilmiş. Ben bireysel hat kullanıcısıyım ancak hattım şu anda kurumsal görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlemimi normal şekilde yapamıyorum.
Hattım kurumsala geçtiği için bireysel tarifeye geri dönüş yapamıyorum, tarife değişikliği yapamıyorum ve bireysele dönmek istediğimde yüksek tutarlı cayma bedeli ile karşılaşıyorum. Ayrıca kurumsal tarifede internet ek paketi birden fazla alınamadığı için, ihtiyacım olduğu halde ek paket tanımlatamadım ve bunun sonucunda hattımda ciddi oranda internet aşım ücreti yansıdı.
Herhangi bir kurumsal yetkili olmamam ve bu hattı tamamen bireysel amaçla kullanmama rağmen, bilgim ve onayım dışında şirket hattına geçirilmiş olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Hattımın hiçbir cayma bedeli ve ekstra ücret yansıtılmadan derhal tekrar bireysel hatta çevrilmesini, tarife ve paketlerimi serbestçe değiştirebilecek şekilde hattımın eski durumuna getirilmesini talep ediyorum. Kurumsala geçirilmem nedeniyle oluşan internet aşım ücretlerinin ve diğer fazla tahakkuk eden tutarların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
