to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Son üç aydır (Ağustos, Eylül ve Ekim) faturalarımda sürekli artış yaşanıyor; sırasıyla 499 TL, 536,75 TL ve 604,75 TL ödeme yaptım. Özellikle kullanmadığım internet için de ücret ödemek zorunda kaldım ve evin bazı odalarında, özellikle bilgisayarın yanında olan yan odada, internet hiç çekmiyor. Buna rağmen tam hizmet alamadığım halde her ay artan fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bağlantı sorununu müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim, işlem yapıldı fakat sorun tamamen çözülmedi. Faturadaki artışlarla ilgili ise bana herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı.
Mersin/Akdeniz’de yaşıyorum ve müşteri numaram 7019822068’dir. Sürekli artan fatura tutarlarının nedenini öğrenmek ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet kullanıyoruz. Normalde ortalama 200-250 TL civarında gelen fatura bazı aylarda 300 üzeri geliyor ve bu ay da geciktirme yapmama rağmen 450 TL üzerinde fatura ödemem gerekiyor. Neden bu kadar fiyat artışı oluyor? Müşteri hizmetlerini aradım ama bir türlü müşteri temsilcisin...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor; 475 TL olan faturam önce 656 TL’ye, ...
Türk Telekom ev interneti faturam 273 TL iken bu ay 307 TL'ye çıkmış. Haber verilmedi ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu kadar ilgisizlikle karşılaştığımı görmek beni üzdü. Sizden haber alamıyorum, lütfen siz bana ulaşın ve faturanın neden yükseldiğini açıklayın. Böylece duruma göre başka bi...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fahiş fiyat artışından dolayı bugün müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana sunulan yeni tarife mevcut ödediğimin yaklaşık 2 katı oldu. Bu ay hizmeti kullanmadığım için ve herhangi bir fatura olup olmadığını özellikle sordum,...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında bir paketim var ve bugüne kadar aylık faturam 684 TL idi. Ancak hiçbir şekilde aranmadan, onayım ve rızam alınmadan sözleşmem yenilenmiş ve fatura tutarım bir anda 1.095,00 TL'ye çıkarılmış. Bu kadar yüksek ve ani bir artışın tarafıma bilgi v...
Yorumlar