to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Faturamın Çifte Tahsilatı Ve Ocak Faturasının İptali
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturayı önce VakıfBank üzerinden kendim manuel olarak ödedim. Ancak aynı fatura, Garanti Bankası’nda tanımlı otomatik ödeme talimatımdan da tekrar tahsil edildi ve aynı döneme ait faturayı iki kez ödemiş oldum.
Bu durum üzerine Garanti Bankası ile görüştüğümde, bana bir sonraki ay için fatura gelmeyeceği söylendi. Ancak Ocak ayında yeniden fatura çıkarıldı ve bu ayki faturanın alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, e-posta ile kayıt açtım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem VakıfBank hem de Garanti Bankası üzerinden ödemesini yaptığım Aralık 2025 faturası nedeniyle oluşan çifte tahsilatın düzeltilmesini, fazla alınan tutarın iadesini ve Ocak ayı faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 7036225898’dir. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
