Apartmanımıza Yıllardır İnternet Kutusu Kurulmuyor, Altyapı Sorunumuz Çözülmüyor

İzmir Torbalı’da bulunan 4 katlı apartmanımızda 8 yıldır Türk Telekom ev interneti (ADSL) kullanıyoruz ve hala apartmana ait bir internet kutusu bulunmuyor. Bu nedenle metrelerce uzaktan, kendi imkanlarımızla kablo çekerek çok yetersiz ve kalitesiz bir internet hizmeti almak zorunda bırakılıyoruz.

Yıllardır düzenli olarak ücret ödediğimiz halde, altyapımızın düzeltilmesi ve apartmanımıza kutu kurulması bir türlü gerçekleştirilmedi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere başvurmamıza rağmen her seferinde sadece “gerekli çalışmalar devam ediyor” denilerek oyalandık, somut hiçbir adım atılmadı.

Artık apartmanımıza uygun altyapının getirilmesini, internet kutumuzun kurulmasını ve sağlam, kesintisiz bir şekilde internet kullanmak istediğimizi açıkça belirtmek istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.