Türk Telekom Apartman Genelinde Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Alamettin · 2025-09-26T22:38:01+03:00

Yaklaşık 10-15 gündür apartmanımıza sözde fiber internet bağlantısı yapıldıktan sonra, her sabah genellikle 09:00-11:00 arası bir ya da bir buçuk saat ve her gece istisnasız 21:00-22:30 arası internetimiz kesiliyor. Bu saatlerde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu sorun sadece bizim dairemize özgü değil; 5 katlı, 17 daireli apartmanımızdaki herkes aynı sıkıntıyı yaşıyor. Modem ve kablolarda herhangi bir problem yok, sorunun tamamen altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyoruz. Konyaaltı/Antalya Uncalı Mahallesi 1221 Sokak adresindeyiz. Türk Telekom’a defalarca başvurmamıza rağmen sadece “inceliyoruz, düzelecek” şeklinde geri dönüşler alıyoruz fakat hiçbir değişiklik olmadı. Her ay 459 TL internet ücreti ödüyoruz ve bu hizmetten tam olarak yararlanamıyoruz. Artık kalıcı bir çözüm istiyoruz. Arızanın tamamen giderilmesini ve bu şekilde tekrar eden internet kesintilerinin sona ermesini talep ediyorum.

Alamettin

apartman-genelinde-surekli-fiber-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

27.09.2025 Saat 20.58 itibariyle İnternet gene kesildi.

Alamettin

İnternet her gece ama istisnasız bu saatlerde kesiliyor bazen iki saat sonra dün de mesela hiç gelmedi. 27.09.2025 Tüm apartman internetsiz her gece yetti ama

Alamettin

Sorun hala çözülemedi. 29.09.2025 tarihi saat:20.00 itibari ile gene internet kesildi ve şu ana kadar da ne apartmanda ki bağlantıları incelemek üzere ne de dairedeki durumu incelemek için hiçbir teknik yetkili gelmedi artık bu gecede saat kaçta internet gelir belkide gelmez bilemiyoruz apartman olarak.!

Alamettin

Hiçbir değişiklik olmadı. Çözüm bulamadılar. Ne mi oldu? Sadece kesinti ve kopma saatleri değişti mesela bugün 03.10.2025 17.00-19.00 ve hala kesik yazıklar olsun bir de yaptık onardık diye SMS atıyorlar.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Müberra

Türk Telekom

674

Karaman Merkez’de babamın adına kayıtlı Türk Telekom sabit internet hizmetini kullanıyoruz. 100 m2’lik evimizin her yerinde uzun süredir çekim problemi yaşıyoruz ve bu sorun sürekli devam ediyor. Son olarak yaklaşık 24 saattir tamamen internet yok; modemde internet ışığı kırmızı yanıyor. Modemi kapa...

turk-telekomda-surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Sürekli Erteleme

Kübra

Türk Telekom

516

1 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom TTNET ev internetimiz çalışmıyor. Binamızda elektrik kabloları ve altyapı yenilendi, diğer tüm dairelerin interneti düzeldi ancak bizim dairemizde internet bağlantısı hiç yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum ancak ekipler sadece bir ...

İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Sinem

Türk Telekom

950

Yaklaşık 1 ay önce büyük umutlarla Tekirdağ Çorlu Reşadiye Mahallesi Y**** E*** Caddesi 4. Sokak İ**** Apartmanı Kat 4 Daire 17 adresinde Türk Telekom’dan fiber evde sabit internet hizmeti almaya başladım. Ancak, daha ilk ay dolmadan internet bağlantımız tamamen kesildi ve iki haftadır hiçbir şekild...

15 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Bekliyoruz

Süheyla

Türk Telekom

406

Yaklaşık 15 gündür İzmir Buca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Sadece arıza kaydı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldık, ancak ne gelen oldu ne de ba...

15 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Bekliyoruz

15-gundur-kesik-olan-internet-icin-cozum-bekliyoruz-2.jpg

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

İrem

Türk Telekom

942

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım; o zaman ekipler eve gelip kabloyu değiştirmişti ve sorun geçici olarak düzelmişti. Ancak kısa süre ...