Türk Telekom antalya

Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla modem siparişi verdim ve teslimatın Jetlog firması tarafından en geç 5 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan neredeyse 1 hafta geçti ve modemim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecini takip edebilmek için çağr...

Türk Telekom ev internetimi taşındığım yeni adresim olan Antalya/Döşemealtı’na nakil ettirmek için 2 ay 16 gün önce başvuru yaptım (Başvuru No: 6949038341). Ancak bu süre boyunca herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda bi...

22.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçerek İşim Ferah 60 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak hattım açıldığı günden bu yana, mobil internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Sadece pencere kenarında 1-2 diş çekiyor ve o durumda bile çoğu zaman internete bağlanamıyorum. Bu yüzden iki te...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell üzerinden internetten yeni bir hat aldım ve kurye ile teslim edildi. Ancak hattım bana tahsis edildikten sonra, daha önce başkası tarafından kullanılıp kapatılmış olan bu numara üzerinden sürekli olarak Türk Telekom’dan arama ve SMS almaya başladım. 0546*****61 numaralı...

10 Kasım 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı adresimde Türk Telekom fiber internet kurulumu için randevu aldım. Randevu günü ve sonrasında toplam 4 gün boyunca her gün geleceği söylenmesine rağmen ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak durumu bildirdim. Sonunda dün kurulum g...

7 Kasım’dan bu yana Antalya Kepez’deki evimde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. 8 Kasım’da arıza kaydı açtırdım (Arıza ıd: 5350****93), ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. 9 Kasım’da aranıp “15 dakikaya geliyoruz” denilmesine rağmen kimse ...

Antalya Kepez ilçesi Gülveren Mahallesi 3745 Sokak No:17 önündeki, sokak üzerinde bulunan Türk Telekom altyapı kapağı yaklaşık 6 aydır çalınmış durumda ve bu süre boyunca herhangi bir onarım yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’u telefonla aramama rağmen, sesli yanıt sistemi nedeniyle yetk...

20 Ekim tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte hattımı hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen Türk Telekom tarafından 396,74 TL tutarında fatura kesildi. Fatura detayında herhangi bir kullanımım veya ek hizmetim olmamasına rağmen bu ücretin yansıtılmasını anlamış değilim. Müşteri h...

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 3.11.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve her gün bu sürenin uzamasıyla mağduriyetim daha da artıyor. Antalya Konyaaltı adresimde hizmet alıyorum. Müşteri numaram: 1784442733. Bu süre zarfında üç kez m...

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve 12/11 tarihinde kurulum için randevu verildi. Belirtilen gün ve saatlerde evde olmama rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 5 gün sonrasına yeni bir randevu verildi. Bu durumda toplamda 10 gün boyunca internetsiz kalacağım. Müşteri ...

Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu hizmeti kullanıcısıyım. Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi 204 Sokak No:32 Mutlu Sitesi adresinde, bina dışındaki internet kutusu kırık ve dağınık durumda, kablolar ise kopuk ve bağlı değil. Bu nedenle uzun süredir internet ve telefon hizmetlerinde sürekli so...

Türk Telekom faturalı hattımızda 12 aylık taahhüdümüz bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadık ve bilgilendirilmedik. Taahhüt biter bitmez, kendi kafalarına göre eski 800 TL’lik tarifemiz yerine 2400 TL’lik yeni bir tarife uygulanmış. Bu durumu 2 gün önce fark ettik ve müşteri hizmetleriyle iletişim...

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yapmak istedim. Bana sadece Antalya Uncalı Mahallesi'nde bir bayinin bu işlemi yaptığı söylendi ve oraya yönlendirildim. Ancak, bayinin yıllar önce kapandığını öğrendim. Ardından Özdilek bayisine gidip mobil imza iş...

Türk Telekom evde internet hizmetimde sık sık kopma problemi yaşıyordum. Teknik destek ekibi geldi, ancak onların müdahalesinden sonra internetim tamamen gitti. Ekip, bina girişinden eve olan kabloları yenilemem gerektiğini ve bu şekilde kopmaların sona ereceğini söyledi. Kabloları yenilettikten son...

Normalde Antalya'da ikamet etmiyorum. Buraya geldiğimde internetsiz kalmamak için her ay düzenli olarak faturasını ödediğim bir internet hizmetim var. Türk Telekom, bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçtiği için normal bağlantım kesilmiş. 6 gün önce buraya geldiğimde evde internet olmadığını fark e...

Samsung s22 Ultra model telefonum için Türk Telekom’dan esim aktivasyon işlemi yapmak istedim. Tarafıma gönderilen mailde QR kod hiç görünmüyor ve yalnızca etkinleştirme kodu yer alıyor. Ancak bu kodu girdiğimde “Kod geçerli değil veya zaten kullanılmış. Daha fazla bilgi için servis sağlayıcınızla i...

Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 5 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre zarfında tam 8 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sadece arıza kaydı açıldı (Arıza Kayıt No: 7047340367) fakat sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de çözü...

Yaklaşık 10 gündür Tivibu Ev hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Her 10-12 dakikada bir 130-98-600 kodlu hata alıyorum. Tarif edilen şekilde defalarca modemin ve Tivibu cihazının fişini çekip, önce modemi, internet geldikten sonra da Tivibu cihazını tekrar takmama rağmen sorun kesinlikle çözülmüyo...

Yaklaşık 3 - 4 yıldır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve mahallemizde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Yılda en az 20 kez mahalle genelinde kesinti oluyor ve sorunlar çok yavaş çözülüyor. Son bir haftadır ise DSL bağlantısı tamamen kesildi ve hiçbir şekilde düzeltilmedi. Y...

1 Kasım’da Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım tarafıma teslim edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım. Taşıma işlemiyle ilgili 708172910 başvuru numaram bulunuyor ve işlem Antalya’daki ev adresim...

Yaklaşık bir ay önce Antalya Muratpaşa’dan aldığım faturalı hattı, 1 haftadır kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri her gün farklı kişiler tarafından aranıp dönerci olduğum düşünülerek sipariş vermek isteniyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve hattımın daha önce kullan...

Türk Telekom üzerinden geçen ay 12 Ay 30 GB Emniyet Hattı için taahhütlü bir telefon hattı başlattım. İlk aydan itibaren taahhüt şartlarına uymayan şekilde fazla fatura yansıtıldı. Normalde ödemem gereken tutardan daha yüksek bir fatura ile karşılaştım ve bu durumu faturamı inceleyerek tespit ettim....