Manavgat Selimiye Mahallesi'nde Şebeke Çekim Ve İnternet Hızı Sorunu

Antalya ili Manavgat ilçesi Selimiye Mahallesi Antik Side bölgesinde yaklaşık 4 gündür ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Şebeke genellikle 1 veya 2 çizgi gösteriyor, internet hızı o kadar düşük ki neredeyse hiçbir uygulamaya veya siteye giremiyorum, cep telefonu görüşmesi dahi yapamıyorum. Bu durum yalnızca benim değil, çevremdeki diğer kişilerin de yaşadığı ortak bir sorun. Benim fark ettiğim kadarıyla bu problem ayın 20’sinden beri devam ediyor.

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve paketimde fazlasıyla internet ve konuşma hakkım bulunmasına rağmen, çekim olmadığı için bu haklarımı kullanamıyorum. İletişim hakkımızın fiilen engellendiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesinlikle canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, yalnızca otomatik yanıtlarla baş başa kalıyorum. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından tam bir rezillik.

Şikayetimin ekine yaptığım hız testi ekran görüntüsünü de ekliyorum. Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorununun acilen giderilmesini, iletişim özgürlüğümüzü engelleyen bu durumdan sorumlu kişiler ya da birimler hakkında da gerekli adli ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu metni yazarken bile şebekemin hâlâ çok zayıf olduğunu ve sorunun devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.