Antalya Merkezde 1 Yıldır İnternet Altyapısı Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor

Mustafa

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 22:24

412

18.07.2024 tarihinde 6179998601 başvuru numarasıyla Türk Telekom’a evde internet için başvuru yaptım. Bana gönderilen mesajda, adresimde altyapı bulunmadığı ve gerekli altyapı çalışmalarının yapılacağı, süreçle ilgili bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak başvuru tarihinden bu yana 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir altyapı çalışması yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı.

Defalarca BTK üzerinden şikayette bulundum. Fakat her seferinde Türk Telekom’dan aynı şablon mesaj geliyor: "Adresinizde internet altyapımız bulunmamaktadır, çalışmalar tamamlandığında bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte 4.5G mobil tarifelerimizden yararlanabilirsiniz."

Ben köyde ya da ıssız bir yerde değilim; Antalya ilinin merkezinde, Yeni Emek Mahallesi'nde yaşıyorum. 2025 yılında Antalya’nın merkezinde hala internet altyapısının olmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik altyapı talebimiz sadece kayda alınıp geçiştiriliyor, herhangi bir somut adım atılmıyor.

Türk Telekom’dan beklentim, müşterilerini oyalamak yerine gerçek bir çözüm sunmaları ve altyapı çalışmalarını bir an önce başlatmalarıdır. Aksi halde hem ben hem de bulunduğum binadaki tüm sakinler mağdur olmaya devam edeceğiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Beklenen İnternet Altyapısı Hala Yok Mağduriyetim Ne Zaman Bitecek

Yasin

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:42

486

30 Nisan 2025 tarihinden bu yana Antalya Korkuteli Yeni Mahalle 1031 Sokak No:10 Daire:6 adresinde 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Ancak bölgede altyapı olmadığı ve boşta port bulunmadığı gerekçesiyle internet bağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve tara...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Harun

Türk Telekom

21 Ekim 2025 19:26

835

11.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için abonelik ön başvurusu yaptım. Adresimde (Yeni Mah. S********* D****** Cad., Balıkesir/Susurluk) henüz internet altyapısı bulunmadığı için altyapı çalışması yapılacağı söylendi. Ancak başvurudan bu yana herhangi bir çalışma yapılmadığı gibi, tarafım...

1 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Bağlantısı Sorunu

Mesut

Türk Telekom

19 Nisan 2024 16:25

807

Merhaba, Evime internet bağlatabilmek için 21.02.2024 tarihinde Türk Telekom'a altyapı başvurusunda bulundum. Aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir somut adım atılmamıştır. Yalnızca belli aralıklarla "internet abonelik süreciniz devam etmektedir" şeklinde t...

Yeni Binada 4 Aydır İnternet Altyapısı Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

Serkan

Türk Telekom

14 Ekim 2025 12:26

775

12 Haziran 2025 tarihinde taşındığım yeni binada Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Binada port olmadığı ve sadece ben başvuruda bulunduğum için 4 aydır hiçbir altyapı çalışması yapılmadı. Bu süreçte iki kez başvuru yaptım: 12 Haziran 2025 tarihli başvurumun sipariş numarası 6784247721, ...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Port Sorunu Nedeniyle İnternet Erişimi Engelleniyor

Enes

Türk Telekom

19 Aralık 2024 10:01

1.242

Merhaba, yaşadığım sokakta ve binada internet altyapısı olmasına rağmen dairemde boş port bulunmadığı için altyapı bulunmadığına dair Türk Telekom dan bilgi aldım. 24.06.2024 tarihinde yaptığım abonelik başvurusu ile port açılacağı ve aboneliğimin başlayacağı denilmiştir. Başvuru üzerinden 6 ay geçm...