to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 10 Şubat’tan bu yana Hatay Antakya’da hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen kesik durumda ve ev internetim hiç gelmiyor.
Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen hâlâ bir düzelme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’un yaşanan bu kesinti sorununu acilen tespit edip gidermesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom’un Hatay Antakya’daki ev interneti aboneliğini limitsiz paket ile kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım 13 Şubat’tan bu yana çoğunlukla tamamen kesik, sadece bir günlüğüne geldi ve tekrar gitti. Buna rağmen iki gün önce yüksek bir fatura ödemesi yaptım fakat hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, kalıcı bir onarım yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hem uzun süren kesinti yaşamam hem de buna rağmen fatura ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur durumdayım.
İnterneti işim ve günlük işlerim için çok acil şekilde kullanmam gerekiyor. Bu nedenle özellikle önümüzdeki iki gün içinde bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini, gerekli teknik müdahalenin bir an önce yapılarak hizmetin istikrarlı biçimde sağlanmasını talep ediyorum.
İnternet hizmetim 10 Şubat'tan beri Hatay Antakya’da tamamen kesik, hiçbir bağlantı alamıyorum. Sorunla ilgili tamir‑düzeltme talebimde hâlâ bir gelişme yaşanmadı, bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
