to read complaints and reviews, or file yours.Antakya Büyükdalyan Bölgesinde Şebeke Kesintileri Ve Taahhüt Feshi Talebi
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır Hatay Antakya Büyükdalyan bölgesinde sık sık görüşmelerim kesiliyor ve gün içinde hat tamamen şebeke dışı kalıyor. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her gün aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve hizmetten faydalanamama rağmen taahhüdüm olduğu için hattımı da rahatça kapatamıyorum. Hattıma ait kayıtlı bilgi olarak 3733 numarasını paylaşabiliyorum.
Türk Telekom’dan öncelikli olarak bölgemdeki şebeke probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu teknik olarak iyileştirilemiyorsa, kullanamadığım bir hizmet için mağdur olmamak adına taahhüdümün herhangi bir ceza veya ücret yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Hatay Antakya Büyükdalyan bölgesinde iki aydır şebeke sorunları yaşıyorum; arama yapamıyor, aranamıyor ve hat tamamen dışı kalıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak kalıcı bir çözüm elde edemedim. Hizmet kalitesinin yetersizliğinden ve taahhüdümün cezasız iptali talebimden dolayı hiçbir özür veya telafi almadım.
