Kapsamlı Şebeke Problemi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 haftadır verimli şekilde kullanamıyorum. İstanbul Ümraniye başta olmak üzere farklı ilçelerde de ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hat sürekli çekmiyor ve iletişim kurmakta zorlanıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak hiçbirinde canlı bir temsilciyle görüşemedim, görüşme kendiliğinden kapanarak sonlandı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem şebeke sorunu hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım şebeke probleminin acilen giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mevcut taahhüdümün iptal edilmesini ve bu iptal nedeniyle tarafıma herhangi bir cezai yaptırım veya ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.