Anlaşılan Tarife Yerine Yüksek Ücretli Paket Tanımlandı

Mesut

09 Kasım 2025 04:34

8.438

07.11.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden 0312 711 02 38 ve 0552*****63 01 numaralarıyla iletişime geçerek, Ankara 6000031 kodlu Türk Telekom Elit Grup İletişim Hizmetleri bayisi olduklarını belirten kişiler aracılığıyla 0507********55 numaralı hattıma aylık 148 TL’lik bir mobil tarife başvurusu yaptım. 08.11.2025 tarihinde yeni sim kartım elime ulaştı ve hattıma taktığımda, tarafıma 'İsim Ferah 10 GB' isimli aylık 335 TL’lik bir paket tanımlandığına dair mesaj aldım. Durumu sormak için WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda ise engellendiğimi fark ettim.

Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Bayinin adresi ise 'Türk Telekom Elit Grup İletişim Hizmetleri, İvedik Köy Mah. Anadolu Bulvarı TR Invest Mega Bulvar No:21/28, Türk Telekom, Yenimahalle, Ankara' olarak belirtilmiştir. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve şu anda hattımda herhangi bir kullanım sorunu yaşamıyorum.

Hattımın anlaştığım şekilde aylık 148 TL’lik tarifeye geçirilmesini, yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tarafından Önerilen Paket Dışında İşlem Yapılması.

Adem

Türk Telekom

20 Ağustos 2024 21:51

1.904

Türk Telekom kampanyalar birimi tarafından aranarak 20gb internet, 1000dk, 250 SMS 220₺ içerikli paket teklifinde bulundular ve mobil hattımı taşımayı kabul ettim. Ancak Türk Telekom uygulamasında paketin farklı ve faturanın da 350₺ olduğunu gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

1 Destek

Yanlış Tarife Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayten

Türk Telekom

18 Kasım 2024 10:05

718

Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptım, hattım 00.30'da açıldı. Yanlış tarife uygulanmış; 8 GB'lik 185 TL'lik bir tarifeydi, 10 GB paketi uygulanmış ve 225 TL olmuş. Geçer geçmez yaşanılan bu problem yetmiyormuş gibi bir de müşteri hizmetlerinden alınamayan hizmetten bahsetmek istiyorum. Aradığımd...

Türk Telekom Şirketi Adına Bayilerden Satmış Olduğu Yalan Tarifeler

Süleyman

Türk Telekom

03 Ocak 2024 14:04

3.198

+90 **********38 telefon numarama 27 Aralık 2023 saat 11:04 sularında 08504808260 numara ile Türk Telekom tarafından 'arıyoruz' şeklinde başlayan konuşmanın ardından bana yılın son kampanyası olarak bir tarife sunuldu. Tarife içeriği operatör değişikliği sonrası 217 TL karşılığında 50 GB internet, 2...

Yanlış Tarife Tanımlandı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Ayse

Türk Telekom

09 Kasım 2025 00:50

1.358

28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan Atatürk Caddesi 62/b adresindeki Türk Telekom bayisinden kızım adına faturalı hatta geçiş ve 20 GB internetli tarife başvurusu yaptık. İşlemler E*** Hanım tarafından gerçekleştirildi. Ancak, hatta 20 GB internetli tarife tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, yalnı...

Nurettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Başvurum Sonrası Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişeliyim

Nurettin

Türk Telekom

03 Ekim 2025 12:49

4.643

01.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Türk Telekom Mobil’e geçmek amacıyla internet üzerinden başvuru yaptım. Bana iletilen 0850 560 09 16 nu...

3 Yorum