Numara Taşıma Başvurum Sonrası Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişeliyim

01.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Türk Telekom Mobil’e geçmek amacıyla internet üzerinden başvuru yaptım. Bana iletilen 0850 560 09 16 numaralı WhatsApp hattına kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve ikametgah adresimi göndermem istendi. Kampanya olarak 10 GB internet, her yöne 1000 dakika, 250 SMS, sınırsız WhatsApp ve Türk Telekom & sabit hatlarla sınırsız konuşma, 12 ay taahhütle 148 TL teklif edildi. Kampanya detaylarını 0850 678 15 32 numaralı hattan B**** Hanım isimli kişi ile görüştüm ve başvuru için yönlendirildim.

Bilgilerimi gönderdikten sonra herhangi bir başvuru numarası veya onay mesajı almadım, sadece 3 gün içinde sim kartımın adresime teslim edileceği söylendi. Herhangi bir ücret talep edilmedi ve ödeme yapmadım. Ancak, 02.10.2025 tarihinde Bahçeşehir Akbatı AVM Türk Telekom bayisine gidip durumu sorduğumda, verdiğim numaraların Türk Telekom’a ait olmadığını ve adıma herhangi bir başvuru kaydı bulunmadığını öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir numara taşıma başvurumun olmadığını söylediler.

Bu olayın ardından kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe ederek Bahçeşehir Gazi Turgut Aslan Polis Merkezi’ne başvurdum. Burada, imzalı bir işlem olmadığı için sadece kimlik bilgilerimle herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Yine de bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim.

Türk Telekom’dan, paylaştığım kimlik ve ikametgah bilgilerimin korunmasını, güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu tür girişimlere karşı müşterilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bilgilerimin izinsiz kullanılmasından doğacak herhangi bir işlem veya mağduriyet durumunda sorumluluk kabul etmiyorum.