to read complaints and reviews, or file yours. 
01.30 civarında İş Bankası Şenesenevler şubesine gişe işlemi için giriş yaptım ve saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ sıram gelmedi. Bu kadar uzun bekleme süresinin olduğu, müşterilerin adeta saatlerce oyalanıp bekletildiği bir banka şubesinin olması kabul edilebilir değil.
Bekleme süresi boyunca durumu sorduğumda yalnızca “Yoğunuz” denilerek geçiştirildim; ancak bu yoğunluğun temel sebebinin yanlış planlama ve yetersiz işleyiş olduğunu düşünüyorum. İnsanların saatlerce sırada beklediği bir ortamda herhangi bir düzenleme yapılmaması, gişe ve personel planlamasının bu kadar yetersiz kalması müşteriye saygısızlık hissi veriyor.
İş Bankası’ndan, özellikle Şenesenevler şubesinde personel ve gişe sayılarının yeniden planlanmasını, müşteri yoğunluğuna göre düzgün bir çalışma düzeni kurulmasını ve bu tür uzun bekleme sürelerinin son bulmasını talep ediyorum. Bankadan, bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
06.10.2025 tarihinde İş Bankası Yaşamkent Şubesi’nde gişe işlemleri için sıraya girdim ve tam 50 dakika beklemek zorunda kaldım. Şubede toplam 4 gişe bulunmasına rağmen yalnızca 2 gişe aktif olarak müşteriyle ilgileniyordu. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; yaklaşık 6 aydır her şube ziyaretimde benzer şe...
İş Bankası Şenesenevler şubesinde yaşanan sürekli yoğunluk ve yetersiz personel nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubede 4 kabin bulunmasına rağmen genellikle sadece 2 müşteri temsilcisi çalışıyor ve işlemler son derece yavaş ilerliyor. Bugün para yatırma işlemi için sıra numaram 152 ile şubeye...
13 Şubat günü saat yaklaşık 14:10’da İzmir Balçova İş Bankası şubesine para çekme işlemi için giriş yaptım ve sıra numaram ancak 15:50 civarında geldi. Yaklaşık 1,5 saatten fazla süren bu bekleme süresi, bir banka şubesi için kabul edilebilir bir durum değil. Şubede üç gişe açıktı; ancak anlam vere...
İş Bankası Şenesenevler Şubesi İstanbul hakkında Yenilenen kredi kartımı alabilmek için tek imza ile kuryeden alabildiğim şeyi 1 saattir bekliyorum. Sadece 2 gişe elemanı seri şekilde çalışmakta, diğer 4 eleman masalarında şube yoğunluğuna rağmen durumu sorduğum halde tüm gişe işlemlerini beklemek g...
17 Kasım 2025 tarihinde İzmir Eşrefpaşa İş Bankası şubesinde işlem yapmak için gittim. Şubede toplam 5 gişe olmasına rağmen, gişelerde yeterli personel bulunmuyordu ve çalışanlar gişelerde değildi. Bu nedenle yaklaşık 1 saat boyunca işlem sırası beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi boyunca herhan...
Yorumlar