to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, Faturalı Enfes 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturamda 366 TL olması gereken tutar, herhangi bir açıklama yapılmadan 497 TL olarak yansıtıldı. İlk ay kısmi kullanım nedeniyle 200 TL civarı bir güncel tutar çıkmıştı ve ayrıca Arayanı Bil Plus servisine yaklaşık 100 TL ödedim. Ancak internetim bittiğinde, durma özelliği olmasına rağmen faturama ek ücret yansıtıldı ve toplam tutar 497 TL’ye yükseldi.
Müşteri hizmetlerini aradım, inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat 1 haftadır kimse aramadı ve sorun çözülmedi. Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Faturamda ek ücretlerin neden yansıtıldığı ve durma özelliğinin neden devreye girmediği konusunda açıklama ve fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0128.
Türk Telekom faturalı hattım 27. Gün itibarıyla bilgim ve onayım dışında 100 MB’lik ek paket 6 kez yenilenmiş ve her biri 60 TL olmak üzere toplamda 360 TL faturama fazladan yansıtılmıştır. Bu durum tamamen otomatik olarak gerçekleşmiş, herhangi bir onayım olmadan faturama ek ücret eklenmiştir. Kon...
Türk Telekom mobil hattım için Enfes 40 GB tarifesini taahhütlü olarak almak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir fiyat bilgisi verildi, ancak sistemde aynı tarife için belirtilen fiyat müşteri hizmetlerinin söylediğinden yaklaşık 300 TL daha yüksek. Bu nedenle kafam karıştı ve mağduriy...
Türk Telekom mobil hattım için abonelik yenileme sırasında 420 TL’lik bir paket seçtim. Ancak daha önce iptal ettiğimi düşündüğüm ek 30 GB paketinin aslında iptal edilmediğini, mesaj yoluyla öğrendim. Bu nedenle gelecek faturam 495 TL olarak görünüyor ve yaklaşık 100 TL fazladan ücret yansıtılacak. ...
Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Ayn...
Türk Telekom Enfes 20 tarifesine haziran ayında geçiş yaptım. Haziran ayında faturam 246 TL olarak geldi ve ödememi otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştirdim. Ancak temmuz ve ağustos aylarında herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra bir servis kullanmamama rağmen faturam 445 TL olarak geldi. Fatu...
Yorumlar