Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Ankara Sincan Fatih'te Sürekli Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli

ID:34870925

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sincan Fatih'te Sürekli Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli

Betül

Türk Telekom

14 Ocak 15:25

537

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 24.01.2025 tarihinden bu yana arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinin tamamında sürekli olarak sorun var ve hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Günün saati veya gün fark etmeksizin bu problem kesintisiz bir şekilde devam ediyor. Konum olarak Ankara Sincan Fatih bölgesinde bulunuyorum ve özellikle burada hattı neredeyse hiç verimli kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süre içinde 3 farklı cihaz değişikliği yapmama rağmen çekim problemi hiç düzelmedi. Defalarca aramama rağmen tarafıma net bir çözüm üretilmedi.

Hattım faturalı ve taahhüdüm 26 Haziran 2026 tarihine kadar devam ediyor. Tüm bu yaşananlardan sonra hattı iptal etmek istediğimde ise benden 6.636,62 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi veriliyor. Hem hizmeti düzgün alamayıp hem de iptal etmek istediğimde bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmak müşteri olarak beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, Ankara Sincan Fatih bölgesinde yaşadığım çekim probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, altyapı veya baz istasyonu kaynaklı bir sorun varsa gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, bu uzun süreli mağduriyetimle ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve hizmeti alamadığım halde talep edilen 6.636,62 TL tutarındaki cayma bedeli konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ankara-sincan-fatihte-surekli-cekim-sorunu-ve-yuksek-cayma-bedeli-3.jpg

ankara-sincan-fatihte-surekli-cekim-sorunu-ve-yuksek-cayma-bedeli-2.jpg

ankara-sincan-fatihte-surekli-cekim-sorunu-ve-yuksek-cayma-bedeli-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Çekim Sorunu Ve 8.000 TL Cayma Bedeli Şikayeti

Dilek

Türk Telekom

07 Ocak 17:09

408

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinin tamamında sürekli olarak sorun var ve hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Günün saati veya gün fark etmeksizin bu problem devam ediyor. Bu süreçte defalar...

uzun-sureli-cekim-sorunu-ve-8000-tl-cayma-bedeli-sikayeti-2.jpg

uzun-sureli-cekim-sorunu-ve-8000-tl-cayma-bedeli-sikayeti-1.jpg

2 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamıyorum, Cayma Bedeli İsteniyor

Yunus

Türk Telekom

06 Kasım 2025 00:27

929

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Fatih ilçesi Yavuz Sultan Selim Mahallesi’nde, merkezi bir konumda ve 4. Katta kullanmama rağmen çekim problemi yaşıyorum. Hem benim hem de ailemin ve çevremdeki birçok kişinin telefonları çekmiyor, internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte ...

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Seyit

Türk Telekom

05 Aralık 2025 13:53

738

Türk Telekom mobil hattımda Nisan 2025’ten bu yana Konya Selçuklu bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum semtte çoğu zaman hat çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum, ancak semt dışına çıktığımda ise internet ve telefon hattımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Yani yaşadığım semtte so...

turk-telekom-mobil-hattimda-surekli-cekim-sorunu-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Evde Kapsama Sorunu Ve Fatura Şikayeti

Yasemin

Türk Telekom

24 Aralık 2025 01:30

824

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 haftadır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Evde şebeke çekmiyor, ancak dışarı çıktığımda hattım normal şekilde çalışıyor. Yani sorun tamamen bulunduğum adrestek...

1 Destek

Türk Telekom Ankara Sincan’da Mobil Hat Çekim Ve İnternet Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

05 Ocak 17:14

274

Türk Telekom faturalı mobil hattımı uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Ankara Sincan’da ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum. En az üç aydır hattım çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için hem aramalarım kesiliyor hem de internete neredeys...