Ankara Keçiören’de Şebeke Sorunu İşimi Engelliyor

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımda Ankara Keçiören’de ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Şehir içinde olmama rağmen arayanlar beni çoğu zaman aradıklarında “dııııt” diye bir ses geldiğini, telefonun hiç çalmadığını söylüyor. Ekranda 1–2 diş çekim gözükmesine rağmen arama yapamıyor, beni arayanlar da bana ulaşamıyor.

Şu anda bile hat 2 diş çekiyor ama basit bir program bile indiremiyorum, internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Sürekli bağlantı aradığı için telefonum gereksiz yere ısınıyor ve bu da cihazımın sağlığını olumsuz etkiliyor.

Bu durum yüzünden iş yerimle sorunlar yaşamaya başladım, iş için arayanlar bana ulaşamadığı için mağdur oluyorum. Geçen gün yolda kaldığımda bile arama yapamadım, acil bir durumda hattımı kullanamamak gerçekten kabul edilemez bir şey.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, internetten ayar sıfırlaması yaptılar ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, aynı sorun devam ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Bulunduğum bölgede şebeke sorununun tespit edilmesini, gerekli altyapı/istasyon iyileştirmelerinin yapılarak hattımın çekim probleminin ve internet erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.