to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps yarı fiber internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 30 Ocak’tan 6 Şubat’a kadar bulunduğum sokakta ana kutudaki altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hiç çalışmadı, Tivibu hizmetim de tamamen kullanılamaz hale geldi. Aynı sokaktaki komşularımda da internet yok ve onlar da kayıt oluşturmasına rağmen bölgede hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorun “IP alınamama” şeklinde işleniyor ancak gerçek bir onarım yapılmadığı için hizmeti hiç alamıyoruz.
Evden çağrı merkezinde çalışıyorum ve bu süreçte işimi neredeyse yapamaz hale geldim. Mobil internetimi tamamen tüketmek zorunda kaldım, buna rağmen bağlantı sorunları yüzünden müşterilere sesim kesik kesik gitti, verimli çalışamadım. Bugün teknik ekip geldi, ana kutuya kısaca bakıp kendi aralarında konuştuktan sonra herhangi bir çözüm üretmeden sürelerini doldurup ayrıldılar. Televizyon ve Tivibu hizmetini de kullanamadığımız için evde adeta bağlantısız kaldık.
Bu bölgedeki altyapı sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, sadece benim değil komşularımın da aynı mağduriyeti yaşadığının dikkate alınmasını ve bu süre boyunca alamadığım internet ve Tivibu hizmetleri için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, işim gereği yaşadığım mağduriyet ve performans kaybımın da göz önünde bulundurularak tarafıma makul bir telafi sunulmasını istiyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ve ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem mobil hatta hem de ev internetinde iletişim kurmak ve hizmeti sağlıklı kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Ev internetim 50 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır sürekli kopma, donma ve kesintiler y...
23 Ağustos günü Türk Telekom 50 Mbps Hiper ev internetimde yavaşlama problemi yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Kayıt açıldıktan kısa bir süre ...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim, yaklaşık 10 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 1,5 haftadır kesik ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda, aynı altyapı ve aynı firma üzerinden hizmet alan komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim ha...
Türk Telekom’dan 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ve faturamı düzenli olarak ödüyorum. Alt yapıdan dolayı fiber internete geçeceğimiz, bu yüzden modem değişimi için ekiplerin geleceği söylendi ancak 18 Kasım’da geleceklerini belirtmelerine rağmen üç hafta boyunca hiçbir şekilde gelen olmadı. Defal...
Yorumlar