Ambalajsız Teslimat Ve Yavaş Bağlantı Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

Türk Telekom’dan ZTE marka yeni modem aldım. Modem bugün, pazar günü tarafıma teslim edildi ancak kutulu, paketli ve ambalajlı olması gerekirken açık bir şekilde getirildi. Teslim alır almaz modemi kurdum, iki bilgisayara bağlamayı denedim fakat bağlantı son derece yavaş çalıştı. Yapılan kontrollerde de modemin bir bilgisayara bağlanıp diğerine bağlanmadığı ve hızın düşük olduğu görüldü.

Söz konusu modem 2 yıl garantili olmasına ve yeni alınmış olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle geri vermek ve işlemin tamamen iptal edilmesini talep ettiğimde bu isteğim kabul edilmedi. Hem modemin ambalajsız ve açık şekilde teslim edilmesi hem de performans sorunu yaşamama rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Modemin alım işleminin tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.