to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Ek Kartının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Garanti Bankası’na ait eşimin ek kredi kartı Ramazan ayının ikinci gününde kaybolduğu için 23–24 Şubat civarında yeni kart talep ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen kartım bir türlü basılıp tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte canlı destek üzerinden görüştüğümde sadece SMS gönderdiler, kartın basımıyla ilgili bilgilendirme yapıldı ama o SMS’in üzerinden de yaklaşık bir hafta geçti, hâlâ kartım elime ulaşmadı. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir kayıt veya talep numarası verilmedi.
Bu gecikme nedeniyle eşim bu ek kartı özellikle alışverişte kullandığı için bayram alışverişine dahi çıkamadı ve ciddi mağduriyet yaşadık. Yeni kartın neden hâlâ basılmadığı ve gönderilmediği konusunda net bir bilgi verilmesini ve kartımın acilen basılıp kurye ile tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Bu durumun en geç 5 gün içinde çözülmesi ve kartın elime ulaşmaması halinde Garanti Bankası’na ait tüm kartlarımı iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Tekrar başvuru yaptım bu sefer göndermezlerse bütün Garanti Bankası hesaplarımı kartlarımı iptal edeceğim bu kadar duyarsız kalmaları hiç iyi değil
