to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşterisiyim. 14 Ocak tarihinde internet nakil başvurusu yaptım ve bu işlem sırasında 18 aylık yeni taahhüt alındı. Müşteri hizmetleri temsilcileri, taşınacağım adreste 1000 Mbps hız desteklendiğini söyleyerek taahhüdü bu bilgiye dayanarak uzattılar.
Ancak 17 Ocak’ta arandım ve yeni adreste aslında altyapı olmadığı, 26 Şubat’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Başta “1000 Mbps destekliyor” denilerek taahhüt uzatılıp, ardından altyapı yok denmesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu süreçte bana yanlış bilgi verilerek taahhüt altına sokulduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, mevcut taahhüdümün hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ceza veya ek ücret çıkartılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım 1000 Mbps ev sabit internetimin nakil işlemi için 18 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gündür yeni adresi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği yaptım; ancak yeni adresimde altyapı olmadığı, bu nedenle naklin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır yeni adresimde internetsizim ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Eski adresimd...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde taahhüt yenileme işlemi için tarafıma ulaşıldı. Kendisine farklı bir adrese taşınacağımı ve taşındığım adreste tercihen yüksek hızlarda internet istediğimi belirttim. Çalışan, taşınacağım adresi alıp internet hızını kontrol ettiğini ve 1000 Mbps’y...
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, evimi taşıdığımdan dolayı mevcut sabit internet aboneliğimin yeni adresime naklini talep ettim. Şubat 2027’ye kadar taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen benden 750 TL nakil ücreti istendi. İptal etmek istediğimde ise geriye dönük ücret...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Aralık 2025 tarihinde aynı bahçe içinde, adres değişikliği olmadan nakil talebinde bulundum. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ertesi gün ekiplerin neden gelmediğini öğrenmek için müşte...
Yorumlar