Altyapı Yok Diye 14 Gün Süren Fiber Nakil İşimi Aksatıyor

Türk Telekom üzerinden uzun süredir 1000 Mbps fiber internet kullanmaktaydım. Antalya iline taşınmam sebebiyle 14 Nisan tarihinde 1784518782 numaralı hizmetim için nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım mahallede fiber altyapı ve eve kadar kablolama hazır olmasına rağmen sistemde Türk Telekom altyapısı yok göründüğü söylenerek nakil sürecim bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Başvurumun üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, bu süre boyunca da internet hizmeti alamıyorum. Yazılım mühendisi olarak evden çalışıyorum ve internet olmadığı için işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyor, iş hayatımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise altyapının ne zaman geleceği konusunda herhangi bir bilgi verilmiyor ve net bir tarih paylaşılmıyor.

Eski adresimde aktif olarak kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimin, altyapısı ve kablolaması hazır olan yeni adresime nakil işleminin hızlı bir şekilde tamamlanarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.