Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü

profile
10 Şubat 17:40
304
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü sonunda”

Türk Telekom’dan Mardin Yeşilli’de 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum, aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum ve 2027 yılına kadar da taahhüdüm devam ediyor. Müşteri numaram 8858090150’dir. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantımda hem sık sık kopmalar yaşıyorum hem de hızım belirgin şekilde düşmüş durumda.

Bu sorun için arıza kaydı oluşturdum. Yapılan geri dönüşte, altyapımın 100 Mbps hızı desteklemediği, bu yüzden kopmalar yaşandığı ve hızımın 35 Mbps’e düşürüleceği söylendi. Ancak hızı düşürme işlemi yapılmadı, hem kopma problemi hem de hız sorunu aynen devam ediyor. Müşteri hizmetleri geri dönüş olacağını belirtmesine rağmen şu ana kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Devam eden taahhüdüm ve ödediğim ücret karşılığında, internet bağlantımın altyapımın desteklediği şekilde stabil ve sorunsuz çalışmasını, verilen sözlerin tutulmasını, gerekli teknik incelemelerin yapılarak kopma ve hız probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yunus
Yunus
10 Şubat 21:20

Sorun çözüldü sonunda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

100 Mbps Fiber İnternet Paketinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Stabilite Sorunu

profile
13 Aralık 2025 14:48
662
100 Mbps Fiber İnternet Paketinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Stabilite Sorunu
100-mbps-fiber-internet-paketinde-surekli-hiz-dususu-ve-stabilite-sorunu-3.jpg
100-mbps-fiber-internet-paketinde-surekli-hiz-dususu-ve-stabilite-sorunu-2.jpg

Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Mağduriyeti Çözülmüyor

profile
08 Aralık 2025 22:14
399
surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-magduriyeti-cozulmuyor-1.jpg
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızı 5-6 Mbps'ye Düşmüş, Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Bekleniyor

profile
23 Aralık 2025 20:55
271
internet-hizi-5-6-mbpsye-dusmus-surekli-kesintiler-ve-kalici-cozum-bekleniyor-3.jpg
internet-hizi-5-6-mbpsye-dusmus-surekli-kesintiler-ve-kalici-cozum-bekleniyor-2.jpg
internet-hizi-5-6-mbpsye-dusmus-surekli-kesintiler-ve-kalici-cozum-bekleniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri