to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık 24 Mbps ev internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık bir buçuk aydır ev internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternet hızım son derece düşük, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor ve temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum; buna rağmen aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Altyapının çok yetersiz olduğunu ve bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığımı düşünüyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom’u defalarca aradım. Her seferinde modemi kapatıp açmam, modemi resetlemem, verilen komutları uygulamam istendi. Güncelleme attıklarını, kendi taraflarından resetleme yaptıklarını söylediler ancak tüm bu işlemlere rağmen hız ve bağlantı sorunumda hiçbir iyileşme olmadı. Ayrıca her aradığımda sürekli olarak sinyal güçlendirici almam gerektiğini, başka çare olmadığını söylüyorlar. Madem tek çare bu ise, zaten ödediğim fatura tutarına ek olarak neden bir de sinyal güçlendirici için ekstra ücret ödemek zorunda bırakılıyorum, bunu da anlamıyorum. Son olarak sorun devam ederse ekip yönlendireceklerini belirttiler fakat herhangi bir ekip ne evime ne de binama gelmedi.
Kayseri Melikgazi’de aldığım bu hizmetten, haftalardır aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Hem taahhüt edilen hızda hizmet alamıyorum hem de kullanamadığım internete yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle bağlantı ve hız sorunumu yaşamadan önceki normal haline getirecek şekilde gerekli kontrollerin ve altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını, ardından da yaklaşık bir buçuk aydır düzgün şekilde kullanamadığım internet ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır ev interneti için Türk Telekom kullanıyoruz ancak bağlantı neredeyse hiç çekmiyor, internet hızı da çok yavaş olduğu için ödediğimiz ücreti boşa vermiş gibi hissediyoruz. 24 Mbps olması gereken paketi kullanmama rağmen evin içinde sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu sorun uzun ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 2024’ten beri internet hızının ara ara ciddi şekilde düşmesi sorununu yaşıyoruz. İnternet sürekli yavaşlıyor, defalarca modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve artık bu durumdan gerçekten yorulduk. Hizmet Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki adresimizde kullan...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Şubat başından bu yana, yani yaklaşık 2 aydır internetim çoğu zaman hiç çekmiyor ve hizmeti neredeyse kullanamıyorum. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradık, ekipler gelip baktılar, her seferinde kıs...
Türk Telekom üzerinden aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor. Modemde internet ışığı ve çekim tam olarak gözükmesine rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bağlantı hiç yok gibi davranıyor. Sorun Ocak ayının 20’si gibi başladı; ben de 2 Şubat’ta müşteri...
Türk Telekom’dan 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır evden çalışmama rağmen sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle günün belli saatlerinde internet gidiyor, bağlantı defalarca kopuyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Bu durum nedeniyle iş toplantılarımdan düşüyor, işimi ...
Yorumlar