to read complaints and reviews, or file yours. 
09/08/2025 tarihinde mevcut “Evde İnternet” aboneliğimin Ankara/Mamak/Başak Mahallesi 1696 Sokak No:4/1 adresine nakil edilmesi için başvuru yaptım. Ancak 2 aydır “altyapı olmadığı” gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilmedi ve mağdur ediliyorum. Oturduğum binada diğer dairelerde internet hizmeti aktif olarak kullanılmasına rağmen, sadece benim nakil işleminin yapılmaması büyük bir haksızlık.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle veya şubeyle görüşmedim, ancak mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca hizmet alamadığım halde fatura ödemeye de devam ediyorum.
Nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Abone/Başvuru Numaram: 7046056210
1 Ağustos’ta Ankara Çankaya ilçesinden Mamak ilçesine “Evde İnternet” hizmetimin nakli için başvurdum. O tarihten bu yana toplam 5 kez müşteri hizmetlerinden randevu verilmesine rağmen hiçbirinde ekipler gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca 3 kez kurumsal şubeye giderek res...
5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Prime ev internetimin Güzelyalı’daki yeni adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım. O günden bu yana, 1 ay 17 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “geleceğiz” denilerek süreç sürekli ertelendi. Bu ...
05.07.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak adresimde Türk Telekom 24 Mbps evde internet hizmetimin nakil işlemi gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık 45 gündür her gün müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum, 5181***33, 5155****33 ve 5181****83 gibi birçok başvuru numaram oluştu. Ancak her ...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
10 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimin nakil işlemini başlattım. Taşındığım Samsun Atakum’daki yeni adresimde internet hizmetini kullanabilmem için modem almam gerektiği söylendi ve modem talebi oluşturdum. Yaklaşık iki hafta boyunca modemimin gelmesini bekledim. Ancak taşındığ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.386 
Bana Özel Paketler 2.048 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.468 
eSIM 706 
Ev Telefonu 980 
Fatura 32.759 
Faturalı Paketler 3.425 
Faturasız Paketler 648 
Hat Başvurusu 877 
Hat Devir 939 
Hat Dondurma 307 
Hat İptali 897 
Hat Taşıma 6.228 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.079 
İnternet 97.072 
Kampanya 1.627 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 970 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.354 
Modem 5.095 
Numara Değiştirme 397 
Numara Engelleme 188 
Pin Kodu 24 Prime 2.323 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.352 
Sim 2.639 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.728 
Taahhüt 7.964 
Tarife Değişikliği 1.507 Tivibu 2.980 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar