to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık’ta Mudo’dan 3104162283017441 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin 158576370 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ve tarafıma bir kargo takip linki iletildi. Ancak bu link üzerinden kargoyu takip edemiyorum ve ürün henüz elime ulaşmadı.
Kolay Gelsin kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teslim almadıklarını söylediler. Aynı anda WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede ise önce ürünün teslim alındığı ve transfer sürecinde olduğu bilgisi verildi. Telefon görüşmesinde teslim alınmadığı söylendiğini belirtince bu kez ürünün gün içinde teslim alınacağı ifade edildi, fakat buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Mudo müşteri hizmetlerinde ise müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, yalnızca kargo takip linki gönderilip siparişin kargoya verildiği belirtiliyor. Şu an ne Mudo ne de kargo firması net bir bilgi vermiyor ve siparişimin akıbetini öğrenemiyorum.
Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve mümkünse siparişimdeki ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
1 Aralık tarihinde Mudo’nun online sitesi üzerinden 154841815 numaralı siparişimle iki adet dekoratif ürün satın aldım. Ürünlerim, Mudo Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi ve sistemde 4 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen ne ürünlerim ...
28 Kasım’da Mudo internet sitesi üzerinden vermiş olduğum mont siparişim (sipariş no: 3091303780731670) tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Bana bir kargo takip numarası verildi ancak kargo şirketini aradığımda, firma tarafından kendilerine böyle bir ürünün hiç teslim edilmediğini söylediler. Bunu...
12 Kasım’da Mudo Online üzerinden verdiğim ve kargo sürecindeyken kaybolan siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 3077267416312431’dir. Kargo firması, ürünlerin Mudo tarafından kendilerine hiç teslim edilmediğini söylüyor, Mudo ise “7 günlük inceleme süreci” de...
Mudo’dan 20 Kasım tarihinde verdiğim 3084308853411532 numaralı siparişimde kahve, çay, şeker kavanozu satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak kargom taşımadayken kayboldu ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Mudo müşteri ilişkileriyle iletişi...
Mudo’dan vermiş olduğum 3101485250015968 numaralı siparişimle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır kargomu bekliyorum. Sistem üzerinde “kargoya verildi” görünüyor ve bir takip numarası çıkıyor ancak kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir gönderi bulunmadığını, kayıtlarında gözükmediğini söylüyor. Tesl...
Yorumlar