to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Magnet sınırsız paket kullanıyorum ancak aboneliği aldığım günden bu yana, yaklaşık 2–3 aydır internet hızım neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil. Sınırsız tarifede olmama rağmen hızım sürekli 2 Mbps civarında kalıyor. 2026 yılında bu kadar düşük hızla internet kullanmak zorunda bırakılmam hem teknik açıdan hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde gerçekten kabul edilemez bir durum. Aylık yaklaşık 1500 TL ödediğim bir hizmetten bu performansı almak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Adresimde altyapı olmadığı, mahallede de doğru düzgün çalışma yapılmadığı için bağlantı kalitesi son derece düşük. Buna rağmen hizmeti tam fiyattan almaya devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; çoğu zaman hatta bağlanmak bile mümkün olmuyor, ulaştığımda ise Magnet hizmeti sanki Türk Telekom’un kendi ürünü değilmiş gibi “bilmiyoruz” denilerek farklı bir birime aktarılıyorum ve her seferinde bir başkasına yönlendirilip sorunum çözümsüz kalıyor.
5520****15 numaralı aboneliğim için bulunduğum bölgede gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak internet hızımın günümüz şartlarına uygun, makul seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Altyapı iyileştirmesi mümkün değilse de ödediğim ücrete ve taahhüt durumuma uygun şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.
3 aydır İzmir'de Türk Telekom Magnet hizmetini kullanıyorum ve ilk günden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantım kesiliyor ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak...
Türk Telekom Magnet hizmetimle ilgili 3 aydır fatura bildirimi alamıyorum. Normalde ödememi düzenli yapmak istiyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmediği için faturam önce 1.200 TL iken daha sonra 1.650 TL’ye yükseltilmiş. Eğer zamanında SMS veya benzeri bir bildirim alsaydım, ödemeyi...
Türk Telekom Magnet taşınabilir internet hizmetini kullanıyorum. Erzurum Oltu’daki adresimde 22 Nisan’dan beri internet tamamen yok, cihazda sürekli “bağlı” yazmasına rağmen çekim olmadığı için ne evde ne de ofiste bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır işimi yapamaz hale geldim. Aylık 1000...
Afyon merkezde Türk Telekom Magnet sabit internet kullanıyorum. İnternet bağlandığı günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Facebook ve Instagram kullanırken ve video izlerken sayfalar geç açılıyor, videolar donarak oynuyor ve sağlıklı bir şekilde internetten faydalanamıyorum. Taahhüt...
Yorumlar