Altyapı Hatası Nedeniyle İnternet Yok, Çözüm Bekleniyor

Kocaeli İzmit Kadıköy Mahallesi Gazi E****** G***** Caddesi No:16 adresindeki binamızda yaklaşık 1 aydır Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Binaya internet hattı gelmiyor ve altyapıdan kaynaklı bir problem olduğu tarafıma iletildi.

Sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ekipler adrese gelip inceleme yaptılar ancak problemin altyapıdan kaynaklandığını, bu nedenle farklı bir altyapı ekibinin gelmesi gerektiğini söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldılar. Aradan geçen zamana rağmen hiçbir altyapı ekibi gelmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Altyapıdaki arızanın bir an önce giderilmesini, binamızdaki altyapının düzeltilerek adresteki internet bağlantısının aktif hale getirilmesini ve artık kesintisiz şekilde internet hizmeti kullanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.