to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Kadıköy Mahallesi Gazi E****** G***** Caddesi No:16 adresindeki binamızda yaklaşık 1 aydır Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Binaya internet hattı gelmiyor ve altyapıdan kaynaklı bir problem olduğu tarafıma iletildi.
Sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ekipler adrese gelip inceleme yaptılar ancak problemin altyapıdan kaynaklandığını, bu nedenle farklı bir altyapı ekibinin gelmesi gerektiğini söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldılar. Aradan geçen zamana rağmen hiçbir altyapı ekibi gelmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Altyapıdaki arızanın bir an önce giderilmesini, binamızdaki altyapının düzeltilerek adresteki internet bağlantısının aktif hale getirilmesini ve artık kesintisiz şekilde internet hizmeti kullanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 13 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 30 gündür binamızda internet hizmeti alamıyoruz. Wi-Fi bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 k...
Türk Telekom üzerinden 16 Mbps’e kadar evde internet hizmeti kullanmaktayım. 2025 Eylül ayından bu yana Kocaeli‑İzmit’teki adresimde internetim hiç çalışmıyor; uzun süredir tamamen internetsiz durumdayım. Defalarca, abartısız belki 100 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde arıza kaydı aç...
Yaklaşık 2 senedir Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Lokman Hekim Caddesi No:142 adresinde bulunan binamızda Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaşıyoruz. Binamız yeni olmasına, caddede bulunmasına ve fiber kabloları dahi çekilmiş olmasına rağmen sistemde altyapı yok görünüyor ve bu nedenle inter...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Ocak tarihinden bu yana internet kopması ve ciddi gecikme sorunları yaşıyorum. Gün içinde ortalama 60 kez bağlantı kopuyor, sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen görevli, hiçbir sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir ...
Türk Telekom’un yıllardır bitmeyen ilgisizliği ve umursamazlığından bıkmış durumdayız. Yıl 2026 oldu, hâlâ temel bir internet altyapısı sorununu çözemiyorlar. Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi 261/1 Sokak No:23’te oturuyorum, aynı sokakta karşı binada fiber internet aktif şekilde kullanılırken, bi...
Yorumlar