Altyapı Hasarı Ve Yanıt Almama Sorunuyla Bir Ay Süre İnternetsiz Kaldım

Yaklaşık bir aydır D-Smart üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, Türk Telekom altyapı hasarı nedeniyle adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternete hiç giremiyoruz ve bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen bugüne kadar ne D-Smart ne de Türk Telekom ekipleri gelip ilgilenmedi, bir aydır çözüm sağlanmadı. Telefon numaram 0551***1308’tir. Altyapı onarımını yapan taraf Türk Telekom olmasına rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı.

Uzun süredir internetsiz kaldığımız bu mağduriyetin giderilmesi, adresime Türk Telekom ekibi gönderilerek altyapı hasarının acilen onarılması ve D-Smart üzerinden aldığım internet hizmetimin tekrar sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.