to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Marmaris Kemeraltı Mahallesi 79 Sokak’taki yeni yapılmış binaya eylül ayından beri altyapı bekliyorum. Eylülde şubeye gittiğimde ekim denildi, ekimde kasım, kasımda aralık, aralıkta yılbaşında altyapı geleceği söylendi. Son olarak şubat ayı başında yine şubeye gittiğimde bu kez “haftaya altyapınız gelecek” denildi. Aylarca her gidişimde tarih değişti, ama hiçbir somut adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi, sadece geçiştirildiğimi hissediyorum.
İlk iki ay verilen sözlere güvenip evime internet almadım, ancak altyapı hâlâ gelmeyince mecburen Türk Telekom Magnet internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 3–4 aydır Magnet kullanıyorum ve aylık 1200 TL civarında bir ücret ödüyorum. Buna rağmen günün neredeyse yarısında internet hızım kullanılmayacak hızlara düşüyor, internette halletmem gereken önemli işlerimde ciddi problemler yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda modeme uzaktan müdahale edilip modemi resetlemem istendi, o anlık bir düzelme oldu fakat internetim hâlâ aşırı yavaş ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Hem “haftaya geliyor, ayın başında geliyor” denilerek aylarca oyalandım, hem de yüksek ücret ödediğim Magnet hizmetinden verim alamıyorum.
Artık net ve yazılı bir şekilde, bu adrese ne zaman altyapı getirileceğinin belirtilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını istiyorum. Altyapı sağlanana kadar da ödediğim ücrete yakışır, stabil ve makul hızlarda bir internet hizmeti sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet altyapısı için tam 6 ay önce başvuru yaptım. Aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir altyapı çalışması yapılmadı, hiçbir somut adım atılmadı. Altyapı getirilmediği için mecburen Magnet kullanıyorum ve her ay 1200 TL ödediğim halde aldığım hizmet, bırakın tatmin etme...
İnternet altyapım olmadığından, altyapısı olmayanlar için sunulan Türk Telekom Magnet hizmetini kullanmaya başladım. Ancak aylık 1200 TL ve üzeri fatura ödememe rağmen evimde internet ya hiç yok ya da sürekli kesilip geri geliyor. İnternet bağlantısı olduğu zamanlarda da hız en fazla 7 Mbps civarınd...
TTNET sabit ev interneti için bulunduğum adrese 1 yılı aşkın süredir fiber ya da VDSL altyapı çekilmiyor. Bu kadar uzun bir süredir beklememe rağmen hâlâ hiçbir somut ilerleme olmaması ve her seferinde “altyapı işlemleri devam ediyor” denilerek oyalandığımı düşünmem, artık ciddi anlamda rahatsız edi...
Nisan 2025’ten bu yana Muğla Marmaris Selimiye’deki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru numaram 5014****93’tür. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "direğinde arı...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin Marmaris’te nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19 Aralık’ta Sarıana Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebi verdim, güya sistemde bağlantı yapılmış görünüyor ancak evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramamıza rağmen sadece “b...
Yorumlar