Altyapı Eksikliği Ve Tekrarlanan Standart Yanıtlar

Türk Telekom’un sabit internet altyapısı konusunda uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bölgede, evime yaklaşık 50 metre mesafede bulunan hastanede fiber altyapı bulunuyor, ayrıca evime yaklaşık 20 metre uzaklıktaki binaya da internet için port tahsisi yapılmış durumda. Ancak ben aynı talepte bulunduğumda, tarafıma böyle bir uygulamalarının olmadığı, altyapı ve port tahsisinin adresim için mümkün olmadığı söyleniyor.

BTK ve CİMER üzerinden yaptığım başvurularda ise her defasında tamamen aynı içerikte, otomatik olduğu çok açık olan bir metinle dönüş yapılıyor ve “altyapımız orada yoktur, çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde standart bir ifade kullanılıyor. Eski ikamet ettiğim adreste de yaklaşık iki yıl boyunca altyapı bekledim, ancak hiçbir çalışma yapılmadı ve hâlâ o bölgede altyapı bulunmuyor. Bu nedenle, benzer bir plansızlığın şu anki adresimde de tekrar yaşandığını düşünüyorum.

Sakarya Arifiye Aşağıkirazca Mahallesi 101. Sokak No:5 adresinde bulunan evim için, Türk Telekom’dan artık bu belirsiz ve plansız yaklaşımın son bulmasını ve her vatandaş gibi altyapı hizmetlerinden eşit şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum. Özellikle, başvuruma neden somut bir açıklama yapmak yerine aynı standart cevabın tekrar tekrar verildiğinin, yaklaşık 20 metre mesafedeki binaya port sağlanırken benim binamın neden hizmet dışında bırakıldığının, bölgede altyapı ve port tahsislerinin hangi teknik ve idari kriterlere göre yapıldığının, adresim için altyapı çalışmasının planlanıp planlanmadığının ve planlanmış ise bunun öngörülen tarihinin incelenmesini istiyorum.

Türk Telekom’un, bu hususlarla ilgili tarafıma somut, net ve açıklayıcı bir yanıt vermesini ve adresimde makul süre içinde internet altyapısının sağlanması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.