to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim, taşınma sebebiyle nakil talebinde bulunmam üzerine yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle donduruldu ve tarafıma en geç 6 ay içinde altyapının sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen yeni adresimde herhangi bir altyapı sağlanmadı ve internet hizmetinden faydalanamadım.
22 Ocak tarihinde tarafıma SMS ile modem iadesi yapmam gerektiğine dair bir bildirim gönderildi, ancak bu mesajı geç fark ettiğim için modemi 6 Şubat tarihinde iade etmek üzere Ordu Fatsa’daki Fatsa Türk Telekom ana bayisine bizzat götürdüm. Buna rağmen modem cihazı bayide teslim alınmadı ve sistemde 1220 TL modem bedelinin üzerime yansıtıldığı, bu tutarı ödemem gerektiği bana iletildi.
Hizmet, altyapı eksikliği nedeniyle fiilen hiç sağlanmamışken ve ben modemi fiilen iade etmek için bayiye gitmişken, yalnızca yaklaşık 15 günlük bir gecikme gerekçe gösterilerek modem bedelinin tamamının talep edilmesini hakkaniyete ve tüketici mevzuatına aykırı buluyorum. Cihazı teslim etmek istememe rağmen teslim alınmaması ve buna rağmen bedelin yansıtılması da bu haksızlığı daha da artırmaktadır.
Bu nedenle, tarafıma haksız şekilde yansıtılan 1220 TL modem bedelinin iptal edilmesini, söz konusu tutar tahsil edilecek olursa alınmamasını, eğer herhangi bir tahsilat yapılmış ise de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma teslim edilen modemi 25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek teslim ettim ve modem iadesiyle ilgili belge/teslim fişimi de aldım. Buna rağmen son faturama, son ayın internet kullanım ücretiyle birlikte y...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26 Ocak tarihinde faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 22 TL civarında bir modem ücretinin iki yıl boyunca düzenli olarak tarafıma yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin yansıtılması tamamen haksızdır, çünkü kullanılan modem bana ait olmasına rağmen faturama mod...
Türk Telekom evde internet aboneliğim boyunca internetim sık sık kopuyordu ve defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Hem paramı ödeyip düzgün internet hizmeti alamadım hem de bu yaşadıklarımın üzerine bir de modem ücreti ile mağdur edildim. Taahhüt sürem bitince ab...
Türk Telekom internet aboneliğimi 29 Aralık’ta yeni adrese taşımak istedim. Benden 750 TL taşıma ücreti istenmesine rağmen gelen görevli sadece eski evimde kullandığım kendi modemimi fişe takıp çıktı; kablo çekimi, bağlantı kontrolü, hız testi gibi hiçbir teknik işlem yapılmadı. Kurulum için gelen ...
Yorumlar