İade Süreci Hâlâ Açık Kalıyor Ve 1.290 TL Ödeme Yapılmadı

Türksport üzerinden TR4293529489 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim. Kargom 988160297244 takip numarasıyla “türksport Spor b016” alıcısına teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ iadem görünmüyor ve süreç “iade bekleniyor” şeklinde görünüyor.

Yaklaşık 1.290 TL tutarındaki bu iade bedeli uzun süredir banka/kart hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü iade göndermem istendi, ben de belirtilen adrese kargo ile iademi yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sistemde bir ilerleme olmadı.

İademin en kısa sürede işleme alınarak 1.290 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.