Altyapı Çalışması Yok, 4 Aylık İnternet Mağduriyeti, Acil Çözüm Gerekiyor

Yaklaşık 4 ay önce Konya ili Karatay ilçesi Erler Mahallesi Savan Sokak No:11 adresimde internet bağlatmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak altyapı başvurusu yaptım. Ancak bu süre içinde ne adrese gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda sadece çalışmaların devam ettiği ve tarafıma mesaj gönderileceği söylendi, zaman zaman mesajlar geliyor fakat sahada hiçbir hareket olmuyor, altyapı ile ilgili tek bir adım atılmıyor. Evimde internet olmadığı için hem ben hem ailem bu durumdan ciddi anlamda mağduruz.

Adresimde bir an önce internet altyapısının kurulmasını ve bağlantının yapılmasını istiyorum. Bu sorun acilen çözülmezse, ben ve ailem kullandığımız tüm hatları başka operatöre taşıyıp ev interneti başvurumuzu da oradan yapmayı düşünüyoruz. Gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.