Altyapı Çalışması Sonrası 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum. Binamızda yapılan altyapı değişikliği sonrasında 27 Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez arıza kaydı açtırmak için aradım ancak arıza hâlâ giderilmedi ve net bir çözüm tarihi de verilmedi. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hizmet alamadığım günler için faturalandırılma endişesi yaşıyorum.

Türk Telekom’un binamızdaki altyapı çalışmasını bir an önce tamamlayarak internet hizmetimi acil olarak tekrar kullanılabilir hâle getirmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama indirim ya da iade yansıtılmasını ya da istersem cayma bedeli olmadan aboneliğimi iptal edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.