to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom / TTNET tarafından tarafıma sunulması gereken internet hizmeti, 27 Mart tarihinden bu yana Ankara Keçiören Yeşilöz Mahallesi’indeki adresimde “altyapı çalışması” gerekçesiyle hiç verilmemektedir. Bu süre içinde internetin belirli bir tarihte açılacağı tarafıma defalarca bildirilmiş, ancak belirtilen tarihler geldiğinde hizmet sağlanmamış ve açılış tarihleri sürekli ileri tarihlere ertelenmiştir. Bu süreçte belirsizlik içinde bırakılmam, mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Taahhütlü olarak satılan bir hizmetin günlerce hiç sunulmaması açık bir mağduriyettir. Abonelik kurulurken tüketiciden taahhüt alınmakta, erken fesih halinde cayma bedeli ve cezai ücretler talep edilmektedir. Buna karşın, hizmet sağlayıcı kendi taahhüdünü yerine getirmediğinde neden aynı şekilde sorumluluk üstlenmemekte, neden tüketiciye tazminat ödememektedir? Bu hususun tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Günümüzde internet artık lüks değil, temel ihtiyaçtır. Günlerce hizmet verilememesi; iletişim, iş, eğitim ve günlük yaşamımı ciddi şekilde etkilemektedir. Sorunun kesin çözüm tarihi verilmemekte, verilen tarihler sürekli ertelenmektedir. Bu durum hizmet sağlayıcının gerekli özeni göstermediğini düşündürmektedir. 1892701543 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kesinti süresine ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve altyapı sorununun net, değişmeyen bir tarih verilerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi’nde ikamet etmekteyim ve adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 26’sı akşam saat 19.00 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç hizmet alamıyorum. Kesintinin yalnızca benim adresimi değil belli bir bölgeyi etki...
Ankara Keçiören Aktepe Mahallesi 989. Sokak 4 numaralı, sadece 4 daireli yeni binamızda yaklaşık 5 aydır Türk Telekom’dan altyapı hizmeti alamıyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza ve bina yeni olmasına rağmen, altyapı sağlanmadığı için internet hizmeti verilmiyor. Keçiören’deki Türk Telekom genel şub...
TTNET üzerinden Ankara Keçiören’deki adresim için 1000 Mbps hızında internet aboneliği başvurusunda bulundum ve 03.01.2026 tarihi için 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevuya güvenerek, mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim, işimden izin alıp dairede bekledim ancak...
TTNET’e 3 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne internetim bağlandı ne de süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 31’inde çözüleceği söyl...
30 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Ankara Keçiören Gümüşdere Mahallesi Etlik Caddesi'ndeki evimde TTNET ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür altyapı problemi nedeniyle hiç internet erişimim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arız...
Yorumlar