to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yeni bir adrese nakil işlemi yaptırdım ve yeni adresteki altyapı Türk Telekom’a ait. Nakil süreci olması gerekenden uzun sürdüğü gibi, 10.02.2026 saat 05:45’ten beri de altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle parasını ödediğim internet hizmetini hiç kullanamıyorum.
TurkNet tarafı ile 8‑9 defa görüştüm, her seferinde sorunu Türk Telekom’a ilettiklerini ve aralarındaki anlaşmaya göre Türk Telekom’un en fazla 36 saat içinde arızaya müdahale etmesi gerektiğini söylediler. Buna rağmen 36 saatlik süre çoktan aşılmasına karşın Türk Telekom tarafından arıza için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Muğla ili Milas ilçesi Güllük Mahallesi’ndeki adreste, evde uzaktan çalışan insanlar olduğu için internet kesintisi ciddi mağduriyet yaratıyor ve bu süreçte telefon faturalarımız da normalin yaklaşık üç katına çıktı. Türk Telekom’un sorumluluğunda olan bu altyapı arızasının bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde evimi taşıdığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp İstanbul Pendik Kavakpınar’daki yeni adresime evde internet hattımın taşınmasını talep ettim. En erken sürede taşınması için talep edilen ekstra ücretleri de kabul ettiğimi özellikle belirttim. Görüşme sırasında ban...
09.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak bağlantı Türk Telekom ekipleri tarafından hâlâ gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri başvuruyu sürekli “adres yanlış” diyerek reddediyor, ancak adresim tamamen doğru olmasın...
Türk Telekom internet aboneliğimizi ikametgah değişikliği nedeniyle Van’dan Muğla’daki yeni adresimize taşımak istedik. 25 Kasım 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptık, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı bir türlü gerçekleştirilmedi. 2 Aralık 2025 tarihinde teknik problem bildirimi oluştur...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 22 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün ekipler gelip modemi bağladılar ancak adresle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi düzelttim. O günden beri evimizde hiç internet...
Türk Telekom sabit internet nakil işlemimle ilgili 1 Ocak 2026’dan beri mağdur ediliyorum. Mevcut hattımın Muğla Marmaris’teki yeni adresime nakledilmesi için başvuru yaptım, 6 Ocak tarihine randevu verildi. 7 Ocak’ta gelen görevli, işin zor olduğunu söyleyip “öğleden sonra elemanla gelip hallederim...
Yorumlar