Eski Depozito Tutarı İle İade Reddi Ve Güncel Bedel Talebi

Yaklaşık 2019 yılından bu yana Abant markasının cam damacanasını kullanıyorum. Cam damacanasını satın alırken tarafımdan depozito bedeli tahsil edildi. Artık kullanmadığım için cam damacanasını iade ederek depozito bedelimi geri almak istedim.

Cam damacanasını iade etmek istediğimde, tarafıma yalnızca yıllar önce ödediğim depozito tutarına yakın bir bedelin iade edilebileceği ifade edildi. Ancak aradan geçen yıllar, enflasyon, artan maliyetler ve bugün yeni abonelerden alınan güncel cam damacana depozito bedeli dikkate alındığında, yıllar önce ödenen tutarın esas alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

5 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 12.56’da Abant Su Genel Müdürlüğü ile yaklaşık 5 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim ve konu hakkında şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmede de tarafıma yalnızca eski depozito bedelinin iade edilebileceği belirtildi. Ben ise bu uygulamayı kabul etmediğimi ve güncel cam damacana depozito bedeli ne ise iademin de bu tutar üzerinden yapılması gerektiğini açıkça ifade ettim.

İade ettiğim cam damacananın bugün başka bir müşteriye güncel depozito bedeli üzerinden verilecek olmasına rağmen, bana yıllar önceki depozito tutarının esas alınarak ödeme yapılmak istenmesini adil ve tüketici lehine bir uygulama olarak değerlendirmiyorum. Eski bir müşteri olmam nedeniyle mağdur edilmek yerine, güncel şartlar çerçevesinde işlem yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, cam damacana depozito bedelimin bugün geçerli olan güncel depozito tutarı üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.