to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu
Yaklaşık 5 gündür Vodafone fiber internet bağlantımız tamamen kesik durumda, modem üzerinde iki ışık kırmızı yanıyor ve evimizde internet kullanamıyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyoruz ancak karşılığında hizmet alamıyoruz.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve eve teknik ekip yönlendirilmedi. Ne arayan oldu ne de gelerek sorunu yerinde inceleyen bir yetkili oldu.
Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, evimize teknik ekip gönderilerek internet bağlantımızın acilen düzeltilmesini ve internetin çekmediği bu dönem için faturamızda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
