to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Ankara Etimesgut’taki adresim için yaklaşık 1 ay önce eşim benim adıma başlattı. Bu hatta geçmeden önce Vodafone’da internet kullanıyordum. Türk Telekom’a geçiş sürecinde, önceki internet sağlayıcım olan Vodafone’dan kaynaklı herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı özellikle söylendi. Biz de Vodafone’dan cayma bedeli yansımayacağı bilgisine güvenerek bu aboneliği kabul ettik.
Şu anda ise Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, Türk Te. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de ilk başta cayma bedeliyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, şimdi ise Türk Telekom kaynaklı bu yüksek cayma bedeli faturama yansıtılmak isteniyor. Sözleşme aşamasında açık ve şeffaf şekilde anlatılmayan bu cayma bedelini kabul etmiyorum.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle Türk Telekom tarafından çıkarılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve ev interneti sözleşmemin cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti için 20 Mayıs tarihinde cayma talebinde bulundum. 15 gün içinde cayma hakkım olduğunu bildiğim için yasal süresi içinde işlem yapmak istedim ancak süreç bilerek uzatılıyormuş gibi hissettirecek şekilde yavaş ilerledi ve şu an neredeyse bir ay olmasına rağmen hâlâ Türk Telekom’u kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, caymak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen benden yaklaşık 4.000 TL cayma bedeli talep edildi. İşlemi yasal süre içinde başlatmış olmama rağmen bu tutarı kabul etmiyorum ve bu nedenle cayma bedeli yansıtılmadan, herhangi bir ücret ödemeden taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.
Cayma talebimin 15 gün içinde başlatıldığı dikkate alınarak, tarafıma çıkarılan 4.000 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hattımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom altyapı değişti diyerek beni aradı Vodafone'da olduğumu bilerek size iki tane seçenek sunacağız bu sene Seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz ben Vodafone'dan ca bedeli var mı dediğimde hayır bana denildi şu an kendi tariflerine geçirip modemi girip bağladılar ama Vodafone bana cayma bedeli çıkarıyor ve Türk Telekom Genel müdürlüğüdeki müdürlük biz bu cayma bedelini ödemeyeceğiz. Deniliyor ve kendilerinden car bir bedelinin olup olmadığına dair bana bir bilgilendirme yapılmayıp ben geçtikten sonra bana eğer Türk Telekom'dan ayrılırsam 4000 TL civarında bir cayma bedeli ödeyeceğimi söylüyorlar. Ve bu işlemi eşim benim T. C.'mi kullanarak yapıyor yani şahsi olarak ben bu işlemi yapmıyorum. Bu kadar berbat bir firma olamaz birbirlerinden habersiz iş yapıyorlar ne söylediklerini bilmiyorlar hiçbir açıklama yapmıyorlar sadece siz konuştuklarınız sizin onların anlamanızı bekliyorlar.
Türk Telekom evde internet aboneliğim, fibere geçiş yapmadığım gerekçesiyle 26.12.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Yaklaşık 8 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen aylık 400 TL ödediğim aboneliğim için tarafıma 3.490 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Ne iptal öncesin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 30 Kasım’da bitiyordu. Ben 1 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ett...
Türk Telekom’un Muğla Fethiye’de bulunan adresimdeki evde internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Bu aboneliğe ait hizmet numaram 7031811000’dir. İptal sonrasında tarafıma yaklaşık 2.400 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa bundan 3–4 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, a...
Türk Telekom evde internet aboneliği, eski eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, 24.04.2026 tarihinde online işlemler üzerinden “online’dan indirimli internet fırsat kampanyası 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber” paketine geçiş yaptım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da çıkabilecek ...
Türk Telekom’da iki ayrı adreste internet aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri Aydınlıkevler’de, diğeri ise Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi’ndeydi. 20 Kasım’da Etimesgut Şehit O**** A***’daki internetimin, yeni taşındığım Eryaman Mahallesi’indeki evime nakledilmesi için başvuruda bulundum. Anc...
Yorumlar