to read complaints and reviews, or file yours.Aliağa’da Tek Çekim Ve İnternet Donması, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ancak son 5 aydır çalıştığım bölgede neredeyse hiç verim alamıyorum. İzmir Aliağa, Aliağa Organize Sanayi Bölgesi (aliosbi) Çoraklar Mahallesi’nde hattım çoğu zaman tek çekim gösteriyor, şu anda bile sadece tek diş çekiyor, internet sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil veri kullanabiliyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmak istedim fakat çok uzun süre bekletildiğim için bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sorunu resmi olarak iletemedim. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen çalıştığım yerde iletişim kuramamak beni gerçekten sıkmış durumda.
Yanlış hatırlamıyorsam taahhüdüm Temmuz ayında bitecek, bu şartlar altında taahhüdüm biter bitmez hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. Çekim ve internet sorununun özellikle belirttiğim bölgede incelenmesini ve mümkünse kalıcı şekilde düzeltilmesini, aksi halde müşteriniz olarak mağdur edilmeden sürecin yönetilmesini talep ediyorum.
Hattımda çekim ve internet sorunu var, uzun bekleme süresiyle karşılaştım, değişim talebimle ilgili bir gelişme olmadı ve marka herhangi bir adım atmadı.
