Aynı Tarifeye Rağmen İzmir Aliağa’da İnternet Hızı Düşmüş Ve Videolar Donuyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aynı tarifeyi kullanmaya devam etmeme rağmen, önceki dönemle kıyaslandığında ciddi performans düşüşü yaşıyorum. İlk abonelik dönemimizde internetimiz gayet hızlıydı, videolarda hiçbir donma olmuyor, kalite kendi kendine düşmüyordu.

Yaklaşık 2 aydır ise aynı tarifeyi seçmemize rağmen video izlerken görüntü önce duruyor, ardından bir anda kalite düşmeye başlıyor. Zaman zaman videolar neredeyse tamamen donma noktasına geliyor ve sadece kaliteyi en alta çekerek ilerleyebiliyoruz. Bu durum sürekli tekrarlandığı için internetten aldığımız verim oldukça düştü.

İnterneti İzmir Aliağa’da kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamadığımız için başta çok önemsemedik, müşteri hizmetlerini arayıp kayıt da açtırmadık. Ancak aynı tarifeyle devam ederken bu şekilde bir kalite kaybı yaşamamız normal gelmiyor.

Türk Telekom’dan, önceki dönemlerde olduğu gibi aynı tarifeyle interneti yeniden eski hızında ve kalitesinde, videolarda donma ve kalite düşüşü yaşamadan kullanabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.