to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için 1787178416 numaralı hizmetim üzerinden 16’sı itibarıyla Mersin Mezitli Ak...deniz Mahallesi Aldeniz Caddesi’ndeki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda sorunun bölgesel olduğu ve ilgilenildiği bilgisi verildi; ancak hâlâ hiç
"Gün içerisinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski tarifeme dönüşüm yapıldı. Bunun faturama yansıması olmayacağını söylediler. Totalde süreç tam olarak 5 günde çözüldü. İvedi bulmasam da daha uzun sürmemesine sevindim. 3. Kez talebimi oluşturan ve diğer arkadaşlar gibi talebimi iptal etmeyen çağrı merkezi çalışanına ve bugün beni arayarak durumu anlatan özür dileyen diğer çalışana teşekkür ederken, tüm bunlarla vaktimi çalan beni ilk arayan ve bu pakete onaysız geçişimi yapan çağrı merkezi çalışanını ise kınıyorum. 1 sene önce GSM hattımı değiştirerek TT mobile geçmiştim ve açıkçası beklediğimden daha memnundum. Su son surece kadar. Yine de konunun çözüme ulaşması itibari ile 1 sene daha kalmayı düşünüyorum."
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 haftadır ne faturasız paket tanımlaması ne de faturalıya geçiş işlemi yapılmıy...or. Hattım üzerinden hem paket almak istedim hem de faturalıya geçmeyi talep ettim fakat hiçbir işlem gerçekleşmedi, hattımla kimseyi arayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetle
Türk Telekom’da 75 Mbps Hiper sabit internet paketini kullanmama rağmen, yaklaşık 6 aydır aldığım hız en fazla 45 Mbps c...ivarında kalıyor ve sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet üzerinden yayın yaparak işimi icra ettiğim için bu kopmalar ve hız düşüklüğü hem maddi hem de manevi olarak beni çok zorluy
Türk Telekom ev internetim 24 Nisan’dan beri yaklaşık iki ay süreyle büyük ölçüde kullanılamaz durumda. Bu tarihten itib...aren internet bağlantım tamamen gitti, yalnızca mayıs ayında yapılan bir kesintiden sonra 2 günlüğüne tekrar geldi ve ardından yeniden tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetle
Türk Telekom yalın 50 Mbps ev interneti müşterisiyim. 2025 yılından bu yana Mersin Akdeniz’de bulunduğum adreste çok sık... altyapı/bakım çalışması yapılıyor ve bu çalışmalar nedeniyle internet hızım belirgin şekilde düşüyor, bağlantı kalitesi bozuluyor. Neredeyse sürekli bu tarz bilgilendirme SMS’leri
İş yerimizde uzun süredir Türk Telekom altyapısından normal internet hizmeti kullanıyorduk. Daha sonra bölgemize fiber a...ltyapı geldiği söylenince, daha iyi hizmet alacağımız düşüncesiyle fibere geçiş yapmak istedik. Bu doğrultuda mevcut internet hattımız tamamen kapatıldı, ancak bu kez de “fiberde s
Trabzon Akçaabat’taki iş yerim için Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım ancak 1 Haziran’dan bu yana bir tü...rlü fiber modem kurulumum gerçekleştirilemedi. Bu nedenle interneti fiber olmadan kullanmak zorunda kaldım ve bana vaat edilen 100 Mbps hız yerine aylardır yaklaşık 50 Mbps hız alı
İkamet ettiğim evin önündeki internet kablosu, yapılan kazı çalışması sırasında kesildi ve bu kesinti nedeniyle evimde i...nternet hizmeti kullanamıyorum. Kabloyu onarması gereken altyapı sorumlusu Türk Telekom olmasına rağmen 2 gündür ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Farklı b
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Şabaniye Mah. Gül Sok. No: 9 Edremit / Van adresinde ADSL yalın interne...t hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum bölgeye fiber internet gelmiş olmasına rağmen, adresimde fiber altyapı bulunmadığı için fiber internet bağlanamıyor ve mevcut ADSL hattımda yakla
04.06.2026 tarihinde BTK üzerinden tarafıma Türk Telekom operatöründen alacağım olduğuna dair bilgilendirme SMS’i geldi.... Mesajdaki Türk Telekom’a ait linke tıklayarak 507 ile başlayan ve sonu 0033 ile biten şahsıma ait faturalı hattın Türk Telekom’dan 780,92 TL alacaklı olduğunu sistem üzerinden gör
Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Pelitköy Mahallesi Ilıca Caddesi üzerinde bulunan Özlem Sitesi’nde, bölgede yürütülen doğ...algaz çalışmaları sırasında Türk Telekom altyapısı zarar görmüştür. Bu nedenle site sakinleri ve yazlık sahipleri Nisan ayından bu yana ev interneti hizmetinden yararlanamamaktadır
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde İstanbul/Pendik adresimde 15.06.2026 tarihinden bu yana bölgesel arıza olduğu b...ilgisi veriliyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamaz hale geldim. 4441444 ve 4440375 numaralı hatlardan çağrı merkezini defalarca
Hatay Belen’deki Green Life Sitesi sakini olarak 3 gündür Türk Telekom ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde yararlana...mıyoruz. Site genelinde yaşanan bu kesinti nedeniyle evdeki 3 kişinin de mobil internet paketleri tamamen bitmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli “genel arıza” o
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce yeni bir eve taşındığım için dondurdum. Yeni adresimde alty...apı çalışması olduğu ve altyapı tamamlandığında internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen altyapı çalışması hâlâ tamamlanmadı ve bu sür
Türk Telekom operatörünün Değerli Prime 70 GB paket abonesiyim. Çukurova Üniversitesi Hukuk Fakültesi bölgesinde yaklaşı...k 7–8 aydır ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor, hem konuşma sırasında kopmalar oluyor hem de inter
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24 Mayıs’tan beri tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç gelmiyor. Bu sür...e içinde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Yaptığım görüşmelerde arıza kaydı açıldığı ve sorunun 15 Haziran’da çözüleceği bilgisi verildi anca
Türk Telekom mobil hattımda 30 GB internet paketim bulunmasına rağmen, 18.06.2026 tarihinde saat 10:30 civarında ardışık... ve çelişkili SMS’ler aldım. Önce “6144 MB internetiniz kaldı” şeklinde bir mesaj gönderildi, hemen ardından “internet hakkınız bitmiştir” mesajı ve peşine de “450 TL paket dışı ku
Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. 05…6.03 numaralı hattım için 21 Temmuz 2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü bir sözle...şme yaptım. Normal koşullarda bu sözleşmenin 20 Temmuz 2026 tarihinde sona ermesi gerekirken, hem Türk Telekom uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda gelen bilgilendi
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Selimpaşa’daki adresimde 25 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde int...ernet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana bağlantıyı tek bir gün bile kullanamadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, kayıtları tekrar tekrar hatı
Türk Telekom’dan kullandığım fiber 35 Mbps internet aboneliğim için 22.05.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Üzerin...den yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, altyapı olmasına karşın yeni adresime internetim kurulmadı, tarafıma herhangi bir randevu dahi verilmedi. Şanlıurfa Karaköprü’deki yeni adres
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Bursa İnegöl’de 500 Mbps hızında internet kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3... gün kala, mobil uygulama üzerinden arayıp bilgi aldığımda, karşıma çıkan yeni paket fiyatlarının önceki dönemime göre son derece fahiş ve makul olmaktan uzak olduğunu gördüm. Yıll
Türk Telekom’a numara taşıma ile yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım ve o günden beri hattımdan hiçbir şekilde verim alamıyo...rum. Faturalı, aylık 310 TL ödediğim bir hat kullanıyorum fakat ne doğru düzgün çekim gücü var ne de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum. Ankara’nın merkezinde yaşamama
Diyarbakır Bağlar’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık Şubat 2026’dan beri, hatta daha öncesinden bu ya...na hiçbir şekilde internet çekmiyor. Sınırsız paket kullanmama rağmen evde internete giremiyorum, bağlantıdan faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’u neredeyse her gün, toplam
